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要退费意见不统一起争端
2019年11月24日，杨女士与青岛人艺文化艺术培训学校签订协议，给孩子购买48节芭蕾舞蹈课程，每节课单价280元，包含赠送项目学籍注册管理费、舞蹈服装、书包等共计600元，优惠后的总费用为7735元。
“因为孩子认可原来的老师，一直跟着她学习，跟青岛人艺文化艺术培训学校签协议也是因为老师在这里教课。”杨女士说，孩子上了5节课后，校方没提前通知，原来的老师突然不再继续教学，导致孩子不适应，杨女士就想要退课。“学校没有提前告知，那天晚上突然就换了老师，让我们也有些措手不及。”
由于双方合同约定的可以退课，杨女士就提出了申请。可她却没想到就是在退课时与青岛人艺文化艺术培训学校产生了分歧，至今也没能解决。“我们一共上了5节课，应该退5735元，校方那边记录的是4节课，我们也没计较，就按照5节课计算。学校方面说要扣掉学籍注册管理费、舞蹈服装、书包等600元，我们也同意，但学校非要按照8节课计算。”杨女士说，学校的计算方法合同里并没有注明。“学校只给退4615元。”双方僵持不下，杨女士还通过律师向青岛人艺文化艺术培训学校发了律师函。