6月15日，青岛机场往返日韩旅客量突破100万人次，较2024年提前36天达成这一目标，其中免签入境的日韩旅客量同比增长48%。 计划新开静冈等航线 夏航季以来，青岛机场持续发力完善日韩航线布局：4月底陆续新开名古屋、清州航线，加密大阪、首尔等热门航线，推动日韩航班同比增长30%。目前，青岛机场日韩航线日均往返54班次，稳居全国第三位，航线网络覆盖首尔、釜山、清州、济州、东京、大阪、名古屋、福冈8个城市。其中，首尔航线累计航班量位居全国首位、日均达34班次，为旅客带来“随到随飞”的便捷体验，日韩门户功能进一步巩固。暑期将至，青岛机场计划新开静冈等航线，协调航司增加宽体机投放，同步推出优惠服务产品，为旅客提供更多航班选择与实惠。 提升口岸通关效率 青岛机场联合机场海关、机场边检等单位，优化通关流程，构建覆盖国内25个城市“经青飞日韩”中转网络，提供“行李直挂”和“一票到底”服务，带动日韩中转旅客量同比增长17%。青岛胶东机场海关依托智慧海关建设，通过“智能审图”“先期机检”等便利化措施，提升旅客通关效率，打造“无感通关”体验，并在通关现场设置多语种引导指示牌、使用翻译机等措施，便利旅客进出境；青岛机场边检站增派“外语志愿服务队”民警提供多语种服务，并在候检大厅设立“过境免签前置审核专区”，建立过境免签人员“点对点”引导模式，实现了240小时过境免签“一窗审核、一次办理”。 优化提升标识340余处 青岛机场从旅客视角出发，围绕值机、安检、联检、商铺、行李提取等出行主要环节，以国际通用设计为标准，结合中、英、日、韩多国语言指引，梳理并优化提升标识340余处；同时，定制中、英、日、韩四国语言编制的“旅客指南”，内容涵盖航班流程、交通等，并配有图片和温馨提示，显著提升了国际旅客尤其是日韩旅客的通关效率和出行体验。 / 延伸 / 打造入境游客友好型城市环境 进入旅游旺季，“近悦远来”的热门旅游目的地城市——青岛正迎来越来越多的外籍游客。在青岛，他们开始了一场高效便捷舒心的入境之旅。在这背后，是青岛不断完善入境旅游服务体系，从细节入手，打造入境游客友好型城市环境的努力。 在语言方面，前期，由市交通、文旅部门牵头，机场、火车站、国际邮轮港、地铁、公交及景区、酒店、文博场所等重点窗口单位增设韩语日语标识；在青岛地铁增加韩语日语播报提示系统。加大培养韩语导游专业人才，解决韩语持证导游不足问题，加强韩语导游志愿者等培训，补充导游力量。在重点酒店、景区点等探索配备智能机器人，提供外文翻译、游客导引等服务。在支付方面，由中国人民银行青岛市中心支行牵头，会同市商务、交通、文旅等相关部门继续提升入境旅游支付便利化水平，按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”原则，进一步完善餐饮店、商铺、景区、地铁、出租车的入境游客便利化服务。借鉴上海等城市经验，还将推动开通“青岛Pass”旅游一卡通。 在免签范围不断扩大的利好背景下，青岛针对国际化服务水平、交通通达度、支付便利化等方面不断改进，让入境游客在青岛不仅欣赏到优美的自然风光和人文魅力，还能更切实感受到这座城市的友好。 近日印发的《青岛市入境旅游发展提升行动方案》对全面畅通入境游客来青通道和持续完善入境旅游服务体系作出进一步部署。对于游客关注的交通通达服务水平方面，强化了机场、国际邮轮港、火车站与地铁、公交、出租车等城市公共交通系统及定制化巴士的接驳联动，让游客出行更加便捷。 在完善入境旅游服务体系方面，聚焦通关效率、国际服务水平、国际通信服务、餐饮住宿服务、入境消费便利、旅行社接待能力、重点文旅场所接待能力、智慧旅游建设等方面织就了全方位的服务网络。 在餐饮住宿服务领域，倡导文旅企业根据日韩、东南亚、中东等客源地区游客文化习惯，提升餐饮供给、房间布局等接待水平。提出探索优化精品民宿等在线登记流程，为入境游客登记入住提供便捷服务。大力培育具有国际化水准的酒店、餐饮和青岛特色美食小吃，招引国际精品饭店、酒店品牌落户青岛。 本组撰稿 青岛早报/观海新闻记者 魏铌邦 通讯员 陈晓珍 江一昕
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