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与“智能客服”对话咨询
市民只需关注“青岛12345”微信公众号，点击页面底部“政民互动”板块，选择“智能客服”，即可进入智能客服页面。“智能客服”内置社保、医保、税务等高频问题，市民群众可以在热门推荐中选择问题，也可以在底部对话框输入问题，即可获得AI客服的答复。（青岛日报/观海新闻记者 蔺君妍）
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近日，“青岛12345”微信公众号正式引入AI智能客服系统，为市民群众提供更加快捷、便利的查询服务。