青岛：入境游大流量持续转为消费新增量 - 小扑网

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　　重点客源市场大幅增长

　　今年上半年，青岛入境旅游重点客源市场表现尤为突出：韩国游客同比增长28.4%，东南亚游客同比增长363.3%，俄罗斯、印度游客分别同比增长176.7%和180.1%。

　　入境旅游是衡量城市国际化发展水平的重要标志，也是青岛加快创建国际消费中心城市、打造国际滨海旅游度假目的地的重要支撑。今年以来，市文化和旅游局深入贯彻市委、市政府部署要求，按照“深耕韩国、拓展东南亚、提升欧美、挖掘上合”的总体思路，持续推动入境旅游全面提质升级，推动入境游从“过境观光”向“深度体验”转型。

　　海外传播破圈，影响力稳步提升。围绕“知得到”，邀请500余名旅行商及网红达人来青踩线采风，在国外社交平台发布图文视频3300余条，总浏览量超过270万，“蓝调青岛”“青岛赏花季”等话题火爆出圈，城市海外曝光度持续提升。联合航司、旅行社参加莫斯科国际旅游展、柏林国际旅游展等境外重点展会，联合青啤集团举办啤酒节德国专场活动，吸引当地观众超1万人次。

　　入境通道扩容，通达力全面提升。围绕“来得了”，会同交通、边检、机场等部门，新开通5条国际航线，推行信息采集“双前置”与凭“码”通关服务，通关效率大幅提升。深入开展邮轮母港消费设施建设和无目的地海上游2项国家级试点工作，推出“邮轮+岸上游”线路12条，推出全省首个邮轮“静态游”航次，打造国内首个“邮轮啤酒节”，今年以来运营邮轮航次8个，接待游客超2万人次。

　　产品供给迭代，吸引力持续增强。围绕“玩得好”，推出定制化、个性化旅游产品和线路：面向韩国，依托“公交化”航班，推出“到青岛度周末”主题2—3天短途产品，举办“韩国游客青岛过大年”“骑游青岛”等主题活动，带动韩国游客同比增长28.4%。面向东南亚，举办“东南亚百团万人游青岛”活动，打造崂山若七等一批文化体验型酒店，成为泰国等地游客来青首选，带动东南亚游客同比增长363.3%。面向上合，深挖海上丝绸之路文化底蕴，有机融入上合组织国家元素，打造《丝路千古情》大型演艺项目，开业首月接待游客超21万人次；联合上合组织国家举办“西伯利亚日”“国际友人@Qingdao”等20余场主题活动，俄罗斯、印度游客分别同比增长176.7%、180.1%。

　　服务体验升级，游玩出行更加便捷。围绕“游得畅”，会同交通、机场、地铁等部门，增开覆盖重点旅游区的机场巴士专线，地铁重点线路实现中、英、韩三语广播。整合景区、酒店、餐饮、文博场馆等消费场景，将入境票根纳入票根经济优惠范畴，面向中转游客推出“青易转·0元游”产品。升级机场、邮轮母港入境游客服务中心，推出集交通与消费功能于一体的“QINGDAO PASS”一卡通，截至6月底，移动支付月均服务外籍用户超5.3万人次，同比增长92%；5000余家重点商户支持外卡受理，覆盖“吃住行游购娱学医”等各消费场景。

　　加速入境流量向消费转化

　　政策红利叠加市场机遇，青岛迎来入境旅游发展的战略窗口期。新一轮《青岛市入境旅游提升工作方案》立足口岸禀赋与城市资源，从拓客源、塑产品、强营销、优服务、重保障五个维度系统施策，推动入境流量加快转化为消费动能，充分释放旅游业综合带动效应，扛起“十五五”入境旅游主干网络支点城市的重任。

　　精准拓展四大客源市场。深耕韩国核心市场，擦亮“到青岛度周末”城市品牌，围绕“三杆”（高尔夫、海钓、帆船）、美食等主题推出十大精品线路，策划举办“首届韩国游客健步球大赛”等10项主题活动，打造韩国游客短途出境首选目的地。拓展东南亚潜力市场，依托直航优势开发秋冬观鸥、温泉康养、非遗民俗等差异化产品，开展采风踩线等主题活动。提升欧美澳新远程市场，以德国为突破口，开发历史寻踪、中医康养、小团定制游等主题产品；积极争取洲际第五航权航线，引进国际访问港邮轮航线。挖掘上合组织国家市场，依托“上合组织旅游和文化之都”品牌深化交流合作，常态化办好“上合之夏”等特色品牌活动。

　　构建六大主题产品矩阵。聚焦入境游客多元化喜好，重点推出六大系列入境产品：滨海度假产品，丰富海上观光航线，开发海岛、温泉、康养体验产品，拉长游客停留周期；户外运动产品，打造高尔夫、海钓、帆船、健步行、滨海骑行等系列产品，配套专业向导、装备租赁、运动摄影等服务；老城漫游产品，针对八大关、里院建筑群、名人故居等开发City Walk线路，融入非遗市集、特色休闲业态；浪漫旅拍产品，推出“海誓山盟”十大浪漫打卡地，打造“旅拍+住宿+景区”一体化套餐，结合樱花季、银杏季、海鸥季等拍摄时段开展月度主题推广；夜间休闲产品，升级奥帆中心、中山路、台东等夜间消费场景，丰富游船观光、沉浸式文化演出、特色美食品鉴等多元业态；“经青游”主题产品，开发机场周边过境中转“微旅行”产品套餐，联合旅行社、串联省内及国内热门目的地推出“经青游”系列产品，力争将青岛打造为东北亚及东南亚游客入境中国的门户枢纽城市。

　　同步配套精准海外营销、全链条服务升级与系统化要素保障。实施四维精准营销行动，全年组织15场以上海外旅展、产品路演，举办20场国际主题营销活动，依托国际啤酒节、国际帆船周等节庆赴海外开展专题推广活动；聚焦游客“入境—离境”全链条、“吃住行游购娱”各环节，实施提升通关效率、优化机场服务、完善交通配套、丰富酒店业态、提升餐饮服务、升级景区票务系统、推进支付便利化、完善离境退税服务、完善全域语言资讯服务等九大服务提升工程；健全航线、政策资金、人才培育、市场监管、跨部门协同五大要素保障机制，出台入境旅游专项奖补政策。

　　多措并举推动入境游提质升级

　　立足“十五五”战略定位，青岛坚持短期攻坚、长期提质相结合，分阶段推进各项工作落地，多措并举推动入境旅游从规模增长向质效跃升、从过境停留向深度消费全面跨越。

　　聚焦旺季窗口期，全力开展入境旅游流量攻坚。抢抓目前旅游旺季和青岛国际啤酒节黄金引流窗口期，围绕“走出去”，组织文旅企业赴泰国、马来西亚、越南等重点客源国参加国际旅游展会、开展产品路演，举办啤酒节专场推介，联动各大航空公司推出入境特惠产品，提升航线客座率与游客转化效率。围绕“引进来”，重点办好“万名韩国游客畅游啤酒节”、海鸥季等主题活动，同步围绕海上航线、美食品鉴、民俗展演等主题推出“啤酒+”跨境旅游套餐，联合入境热门酒店开辟“啤酒花园餐厅”等特色场景，持续放大节庆热度。提升支付便利化水平，年内实现重点商户外卡受理超5500家、外币兑换机构超1000家。

　　着眼长期提质，打造国际滨海旅游度假目的地。一手抓特色优势塑造，聚焦海洋这一青岛文旅的最大IP，围绕入境游客喜好，重点开发休闲海钓、滨海度假、海上运动体验等业态，依托“一程多站”式海上航线，有机串联奥帆中心、崂山、青岛老城、石老人、小麦岛等重点景区景点，打造“经青游”短途过境旅游产品。把握国家级规划和试点重大机遇，加快推动邮轮母港设施建设，打造邮轮母港“世界之眼”等一批高品质、综合性旅游消费场景，持续开拓访问港航线，创新推出一批无目的地海上游、邮轮“静态游”特色产品，加快建设“琴岛号”近海游小型邮轮。一手抓服务能力提升，逐步完善通达全球的国际航空航线，建立覆盖交通枢纽、景区、商圈的多语种服务网络，构建“卡、码、币、包”多元融合的入境支付服务体系，培育一批专业国际旅行社、涉外主题酒店、外语导游人才、跨境文旅营销团队，整合多渠道媒体资源开展海外精准传播，常态化开展境外旅行商、网红达人采风踩线活动，持续提升青岛国际知名度和影响力。

　　从“过境观光”到“深度体验”，从“流量导入”到“消费深耕”，青岛入境旅游正迎来全方位、系统性、品质化升级。在国家战略赋能、市场红利释放、城市禀赋加持的多重机遇下，青岛将持续擦亮国家级入境旅游重点城市招牌，一座更高能级、更具魅力的国际滨海旅游度假目的地城市的轮廓愈发清晰。（青岛日报/观海新闻记者马晓婷）

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