这个夏天,青岛因音乐而火热。TF家族四代“第肆象限”演唱会连开四场,16万人次观众汇聚青岛市民健身中心体育场,外地观众占比超九成。加上国信体育中心多场演唱会轮番上演,青岛跻身暑期热门“演唱会之城”。客流纷至沓来,如何保障出行顺畅、玩得尽兴?8月26日,青岛地铁发布的一组数据给出了答案。 8月13日至14日、16日至17日,TF家族四代“第肆象限”演唱会连开四场。据青岛地铁运营数据,8号线单日最高客运量达17.78万人次,连续三天刷新暑期单日客运量纪录。紧邻场馆的健身中心(红岛会展)站客流峰值达5.20万人次,地铁疏运分担率最高达68%——每10个离场观众里,近7人选择坐地铁。四天演出散场期间,青岛地铁累计加开列车210列次,安全运送歌迷约10.3万人次。 不止8号线,进入暑期以来,青岛地铁线网客流持续处于高位运行态势。7月至今,线网日均客运量超170万人次,已有13座车站刷新暑期客运量纪录。 客流攀升的背后,是一套提前运转的保障机制。 每场演唱会前,青岛地铁复盘历年客流规律,研判观演群体出行特点,针对站内客流集中等情况提前制定应对预案,覆盖观众地铁出行全流程,分级落实站点保障,预判客流峰值,做到预案在前、响应及时。 同时联动公安、演出场馆、主办方、公交等单位,建立实时信息共享机制,动态调配运力。一线班组常态化开展全流程实景推演,提前完成设备检修与智能客流监测系统升级,通过增设导向标识、灵活调整扶梯运行方向、部署移动闸机等方式,提升站内通行能力。 健身中心(红岛会展)站设置专属“宠粉服务区”,配备休息座椅、会合指引标识;针对女性观众集中的特点,增设临时卫生间。地铁青岛北站打造“彩虹化妆间”,配备化妆镜、卸妆棉、发绳等物资,满足歌迷补妆休整需求。车站还设置AI互动打卡点,歌迷拍照后可生成专属卡通形象并附歌手经典歌词,让观演氛围从地铁站就开始。 地铁胶东机场站设置便民服务台,为异地游客提供票务咨询、出行指引等一站式服务。针对需连夜返程、次日搭乘早班交通的游客,地铁青岛北站、地铁胶东机场站贴心设置“绿波驿站”,提供温水补给、临时休憩服务。与此同时,同安路站、大埠东站常态化启用“青锋暖行”服务台,配备医药箱、热水壶等物资,随时为乘客提供应急帮扶等服务。 人潮涌动处,温情常相伴。工作人员主动为扭伤乘客提供应急救助、全程护送轮椅乘客通行,一件件暖心小事,让远道而来的游客在地铁站里感受到青岛的城市温度。地铁运送的不仅是客流,更是城市的消费活力。观众散场后,地铁沿线商圈、餐饮、夜市持续热闹,地铁网络把演唱会带来的“流量”高效转化为城市消费的“留量”,为青岛文旅经济注入实实在在的地铁动能。暑期文旅热潮还在持续,后续多场演唱会及国庆出游高峰即将到来。青岛地铁将持续优化大客流保障机制,升级便民服务举措,以充足运力、精细服务、暖心温度服务城市文旅发展。 (青报全媒体/观海新闻记者 魏铌邦)
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