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标题: 被困电梯近半小时 青岛宜家仅赔偿50元餐券 [打印本页]
作者: 小扑青岛 时间: 2020-9-28 09:17
标题: 被困电梯近半小时 青岛宜家仅赔偿50元餐券
“被困在电梯半个多小时，出来以后给我一张50块钱的餐券，这也太傲慢无礼了。”孙先生告诉信网，9月中旬在青岛宜家购物时，因意外情况被困在电梯中半个多小时，成功被解救出以后，青岛宜家为安抚孙先生的情绪，便提出了赠送50元餐券的补偿方式。孙先生表示，被困电梯确实属于意外，但宜家方的安抚方式着实令其心寒。信网通过青岛宜家了解到，由于商场小黄车下部垫片卡住了电梯门，导致孙先生被困其中，事件后期曾与孙先生商议给其200元补偿费，但被孙先生拒绝，目前双方仍未达成一致。
在宜家被困电梯半小时
孙先生发帖称，9月12日，携家人乘坐电梯上楼，结果被困电梯中。随即，他按动了警铃进行求助，半个小时后，维保人员到达现场，将孙先生与家人成功“解救”。“当时我被困的位置应该是4楼，事故发生的时候马上通过警铃寻求帮助，接通后工作人员表示让我们耐心等待，半个小时后我们确实安全的走出了电梯，但是宜家的态度着实令我感到心寒。”
孙先生表示，走出电梯时，宜家方的工作人员只是简单的说了句不好意思，并且电梯维保人员拿起了一个卡住电梯门的配件，向宜家方的工作人员问责：为什么又是这个东西卡住了电梯?
电梯困人，顾客已经“心惊胆战”，但最令孙先生无法接受的是，宜家方为了补偿孙先生，提出了赠送50元餐券作为补偿的建议。孙先生称：“隔了5秒钟吧，他们的工作人员拿出了一张50块钱的餐券，让我去吃饭，那个时间节点我还有心思吃饭吗?”
异物进入电梯地毯导致
信网来到了宜家，看到孙先生乘坐的三楼至四楼的电梯共有三部。其中两部电梯口在三楼通向家具用品区域，四楼通向餐厅和咖啡厅，两部电梯均能正常升降使用。而另外一部电梯口，因在三楼通向商场入口，目前不能在四楼乘坐该电梯进入三楼。商场保安告诉信网，因在三楼的电梯口通向入口，为防止有顾客在四楼拿完东西后，直接从入口出去，所以目前这部电梯只能升不能降。信网看到，该电梯旁的楼梯也已经被封住，并且安排了相关保安进行看守。而三部电梯中均张贴了“特种设备使用标志”，以及“电梯维保安全质量承诺书”。