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郑女士告诉信网，她和朋友在三楼吃完饭，就开始一层层逛着消食，无意间发现了一扇敞开着的防火门。“当时在二楼，我想去趟洗手间，看见前面有扇门开着，我就过去了，结果发现结果发现是安全通道，里面还有一扇同样厚重的钢铁门，上面写着‘常闭式防火门，请保持关闭’的字样，但也是敞开着的。”
“因为来过太多次了，下意识的不会觉得有消防方面的问题。”郑女士表示，发现这处隐患之后，后续她就刻意观察其他位置，结果发现，开启状态的防火门确实不止这一扇。
针对郑女士反映的情况，信网来到市北区卓越·大融城，发现其描述情况属实。信网查询获悉，常闭式防火门能够在发生火灾时，有效延缓火势和浓烟向楼梯间、消防通道蔓延，为人员疏散赢得宝贵时间。因此，要保持常闭式防火门处于常闭状态，绝不能图方便将之打开，或为了防盗将防火门上锁。
大融城回应符合工作流程
针对上述情况，工作人员表示，商场内既有常闭式防火门也有常开式防火门，可能是顾客看错了。待信网解释确为常闭式防火门敞开后，工作人员又称，最近商场顶楼风机在维修，所以需要打开防火门从消防通道上到楼顶，均符合工作流程。
“常闭式防火门平时是处于电子门禁状态，只有消防安保工作人员才能打开。应该是工程维修人员和消防安保人员沟通过了，接到通知才给开启的，之后相关工作人员巡查到会关闭。”该工作人员表示。
大融城确违反消防法
青岛市消防救援支队工作人员曾告诉信网，开启常闭式防火门、堵塞消防通道等行为确实违反了消防方面的法律法规。
“平时我们也会对各大商超进行巡查，发现有上述违反消防法规的问题会责令其立即整改。但由于火灾隐患是流动性的，有时候整改完了还会再犯。”工作人员表示。
市民如果发现火灾隐患或消防违法等行为，可以拨打政务热线12345进行投诉，接线工作人员将认真记录在案，及时转交相关部门予以处理。
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