根据《青岛市供热条例》，11月11日零时青岛市进入试供热阶段，11月16日零时开始正式供热。目前，今冬供热开局平稳，全市供热面积达3亿平方米，居民用户259万户，全市共投运供热锅炉230台，换热站热态运行3246座。
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11月11日，试供热阶段开始的第一天，青岛市城市管理局“星期三问城管”活动聚焦“冬季试供热”主题，为群众纾忧解困，行业管理部门和热企迅速联动，98个线上受理问题已全部落实处理完毕。自我市启动试供热以来，针对试供热阶段常见的系统集气排气、平衡调试和跑冒滴漏维修等工作，800余名话务员24小时受理群众诉求，4000余名调试维修人员随时提供服务，切实做好供热保障，打通了服务群众的“最后一公里”。
从16日零时开始，青岛市将全面进入正式供热阶段。根据《青岛市供热条例》规定，正式供热开始后，居民家中室内温度不得低于18℃（厨房内温度不得低于10℃），如出现供热质量不达标或供热设施故障等，请及时联系所属区域换热站（供热站），也可拨打供热企业服务电话,工作人员会及时上门处理。同时，如有需要，请配合供热企业工作人员做好规范测温，并留存测温凭证，以备供热结束后作为退费依据。此外，根据《青岛市供热条例》规定，新建建筑供热设施保修期不低于二个采暖季。在保修期内，供热设施发生质量问题的，可联系开发建设单位履行保修义务。
在此，青岛市城市管理局也提醒广大市民朋友：目前供热系统内循环水温度和压力较高，请不要随意操作、改动暖气片和暖气管道任何地方，避免操作不当造成设施损毁，引起设施漏水，给您造成不必要的损失，也请及时去除暖气设施上遮盖物，避免影响供热效果。
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这些行为千万别做
这些行为属《青岛市供热条例》明文禁止，具备法律效力，为了保障系统安全运行，以及保护您和他人的合法用热权益，千万不能碰。
根据《青岛市供热条例》第四十六条的相关规定，禁止以下行为：
（一）擅自改装、拆除、移动供热设施；
（二）擅自在规定的供热设施安全防护范围内挖坑、取土、爆破等；
（三）向供热管沟内排放有毒、有害、易燃、易爆、易堵塞管沟物或者雨水、污水等；
（四）擅自将用热设施与供热管网连接；
（五）擅自开启或者关闭供热管道上的公共阀门；
（六）其他损坏供热设施的行为。