近日,本报报道了岛城多名曹操出行网约车司机结伴“讨薪”一事,报道发出后,又有5名曹操出行的司机反映曹操出行没有及时垫付车费等问题,他们希望平台能给一个说法。10月8日,记者采访获悉,目前曹操出行正在调整相关垫付款政策,部分司机8月份以后的未支付账单有望得到100%垫付。
“我们的血汗钱去哪了”
王明(化名)是青岛曹操出行的一名司机,从2018年6月份到现在,乘客未支付的订单有50多单,平台一直未垫付,金额大约1500元。“以前公司要求,乘客打完车,司机不能催费,催费就罚200元。”王明说,公司也不垫付,现在这个状态如果辞职,这些钱就不了了之了。
王明告诉记者,这种情况不是个例。“每次跟客服沟通,都会说两个月后垫付,两个月后再问,客服就让找司机管理员,去找司机管理员,他就会说‘我一个小小的管理员,解决不了这个问题’。”王明无奈地说。
纪先生也是一名曹操司机。“曹操出行的政策在今年6月1日就变了。”纪先生介绍,以前公司还给投保险,之后就不投了,最近公司的司机走的多,来的也多,人员流动比较大。“这些都是我们的血汗钱,我们想知道这些血汗钱去哪了,我们跟公司说,他们就说向上反映,让我们等答复,但是好几个月过去了,一点答复都没有。”纪先生说道。
“心是凉的,活没法干”
网约车司机邓先生介绍,从2017年至今他一直是曹操出行的司机,一开始曹操出行每月发底薪,每周发奖励,奖励包含工单奖、流水奖、冲单奖、电费等,可从今年6月份开始,曹操出行就不给每公里0.36元的电费补贴了。
有着同样遭遇的还有管先生,他说,从2018年1月份到今年7月份,自己一直是曹操出行的司机,现在已经离职两个月了,平台一直没有解决垫付车费的问题。“当时我退车的时候曹操出行让签一个协议,让放弃这一部分权益我当时就不愿意了,这是霸王条款,太不负责任了。”
“要这个垫付款是我们的权利,曹操出行不能逼着我们放弃这个钱,我当时就在这个协议里加了一行字,就是不放弃这部分权利。”管先生说,他在曹操出行干了两年半,业绩一直是前几名,有一个季度还是第一名。对这个公司他还是有感情的,但公司的做法让他心寒。“心是凉的,这个活没法干。”管先生说,离职后他也不知道该怎么维权,由于签了两份合同,他不知道该向劳动监察部门投诉还是向法院起诉。
曹操出行正调整垫付政策
对于垫付款等问题,记者前后五次联系曹操出行平台的客服电话,不过截至发稿前一直未得到答复。10月8日,一位不愿具名的曹操出行工作人员答复记者称,相比其他网约车平台,曹操出行司机的抽成比例更高,未支付订单即“坏账”已经被这一部分抽成覆盖。此外,这位工作人员表示,由于各种原因,部分乘客没能及时支付订单,这是一些“坏账”产生的根本原因。
10月8日下午,记者采访多位曹操出行司机获悉,目前曹操出行正对垫付款政策进行调整,其中“Pro-A政策”司机单笔行程服务结束后,超出一定时间周期后乘客仍未支付的订单,按实际应收金额的100%由平台进行垫付,垫付后计入司机流水,该政策执行时间是2020年8月1日开始的订单。据多位曹操出行司机介绍,这一政策对他们是一个利好。记者也将持续关注此事进展。
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