唯品会强制顾客扫码进店青岛永旺梦乐城责令其整改 - 小扑网

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12月5日，徐女士来到西海岸新区的永旺梦乐城逛商场。在商场的二楼发现，一家名为“唯品会”的服装店正在促销。徐女士想进店选购，却被门口的店员给拦住。“工作人员要求进店之前必须扫店门口的二维码，加店里的微信购物群，否则就不能进店。”徐女士表示，虽然加一个微信群对她而言并不是什么大事，但店家向顾客提出这种要求，难免让人有些不舒服。最终徐女士没有按照对方的要求加群，离开了那家店。

为核实情况，信网来到位于漓江西路1669号的永旺梦乐城，在商场二楼西侧，信网找到了那家名为“唯品会”的店面，此时该店仍在进行促销。从店外看，与其他店面大门敞开不同，这家店的几个出入口全部用广告牌围起来，看不到里面的情况，只留下一个仅容一人通过的出口，出口处站了一名工作人员。出口旁边贴了一张活动通知：上面写着：本次活动请扫码入场，下面有一个二维码。

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信网以消费者身份想走近店内，门口店员将信网拦下，并要求扫面二维码加群后才能进店。“为什么一定要扫码?”店员称：“因为店里最近正在搞活动，只有加群的顾客才能享受优惠。”记者在门口观察了一会，期间有十几名顾客在扫码之后进入店内，还有几名顾客没有扫码被挡在了门外。据已经加群的顾客称，他所加的微信群名字叫“唯品会青岛永旺店特VIP3群”，群内有一百多人，管理员不停在群里推送促销信息。

随后，信网联系了永旺梦乐城商场客服部，工作人员称，对此事并不知情。对于该店的做法，工作人员表明了态度：“这种做法商场肯定是不允许的。”工作人员表示将对此事进行核实，如果发现确实存在该情况，将责令该店整改并进行相应处理。工作人员称核实后会进行回复，截至发稿，信网未收到对方回复。

信网联系了唯品会官方客服电话，客服人员在核实后表示，永旺梦乐城店属于其线下直营店，但是对于该店的做法，工作人员表示：“我们从未安排过线下店面进行此种类型的促销，更不会强制要求顾客扫码才能进店。工作人员称会对此情况向公司相关部门反映，待处理后会进行回复。

北京市盈科(青岛)律师事务所的张华表示，《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，简称为自主选择权。也就是说，消费者有权根据自己的需求、意向和兴趣，自主选择自己满意的商品或服务。此外，《反不正当竞争法》规定：经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或其他不合理的条件。因此，该店的做法属于侵害消费者权益。消费者再遇到此类情况，可以明确拒绝商家的行为，或者直接向工商部门反映。

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