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棒棒糖的约定

2019-6-21 10:06| 发布者: 夏日V午茶| 评论: 0|来自: 青岛地铁

  2019年6月17日下班晚高峰期间,青岛地铁13号线井冈山路站站台发生了下面的一幕:  一位老人在踟躇了一会儿后突然面露痛苦席地而坐。不远处的站台岗发现后,第一时间赶来查看老人情况,并用对讲机呼叫值班站长 ...

  2019年6月17日下班晚高峰期间,青岛地铁13号线井冈山路站站台发生了下面的一幕:


  一位老人在踟躇了一会儿后突然面露痛苦席地而坐。不远处的站台岗发现后,第一时间赶来查看老人情况,并用对讲机呼叫值班站长。


  站内地铁人员迅速联动,厅巡立即携带药箱赶往现场、保安推送轮椅到达现场、行值进行寻医广播播送。一切应急措施都在紧张有序、有条不紊的进行着。


  在搀扶老人坐上轮椅后,经过细心询问,得知原来老人有心脏病,坐车时身体感觉不舒服,便在列车上服药了,下车后心脏仍然感觉难受,想休息一会,但身体不太听使唤,便就地坐了下来。


  在联系上老人家属后车站将老人推至休息室休息并安排专人守护。为保证老人的安全,在征得家属同意后车站安排人员至药店购买速效救心丸备用。经过短暂的休息,老人终于有所好转,意识清醒并一直向工作人员道谢。


  在工作人员将老人送上车的途中,老人拉着大家的手,一遍又一遍感谢道:“我到底该怎么感谢你们啊,真的跟我自己的孩子一样伺候我呀。”“大爷,谁家都有老人。不管是谁都会这样做的,何况我们是地铁工作人员,这是我们应该做的。”“小嫚,那等我下次来一定给你们每个人买一个棒棒糖。”“好咧!大爷。我们都等着您身体健健康康的过来给我们送棒棒糖!”大家都幸福地笑了。


  想乘客之想,急乘客之急,青岛地铁始终贯彻“服务无止境,关爱有真情”的服务理念,坚持为乘客提供优质的服务和出行体验。


路过

雷人

握手

鲜花

鸡蛋

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