情在网中织，事在格中办。对于书香门第社区悦海豪庭、千禧龙苑小区的居民来说，王新刚、曲延政这两个名字已不再陌生，而是视如亲人。他们担任网格员两年以来，每天在小区巡逻，对园区的一街一角、一花一木都充满 ...
情在网中织，事在格中办。对于书香门第社区悦海豪庭、千禧龙苑小区的居民来说，王新刚、曲延政这两个名字已不再陌生，而是视如亲人。他们担任网格员两年以来，每天在小区巡逻，对园区的一街一角、一花一木都充满感情。小区设施问题、居民办事不便，哪里有问题哪里就会有他们的身影。9月12日，记者来到书香门第社区，听这两位网格员讲述温暖的“格格”故事。
主动联系资源，为小区免费换道闸 今年37岁的王新刚对悦海豪庭小区的设施建设很上心，他发现小区大门没有正规的道闸系统，而是简单的车档，存在一定的安全隐患。于是，他主动帮忙联系广告公司，协调免费安装蓝牙道闸系统，提高了小区外观整体形象，规范了进出小区的车辆秩序，得到居民的广泛好评。 不仅如此，前不久，王新刚得知小区有一处摄像头通道被覆盖，无法正常显示，他立即与懂得监控知识的同事曲延政联系。当天下午，他带着同事来到小区，现场调试摄像头成功解决了问题。这番热心高效的举动，让物业工作人员感激不已，还在物业工作群里专门表扬了王新刚，“这位网格员认真负责，急企业之所急，想企业之所想，像这样的企业知心人、贴心人，为你点赞！”这段话的字里行间流露出物业的感激之情。 在巡逻中，王新刚发现该小区消防器材陈旧，有损坏和缺失现象，存在消防隐患。随即，他主动与小区消防负责人沟通。后来，经过多方配合，小区建立了微型消防站，并对消防器材进行换新，每栋楼都配备上了灭火器，提高了居民的安全感。 对于居民，尤其老年人，王新刚有求必应，尽可能的为大家解决问题。一次，他了解到网格内有一位80岁的老人，因行动不便需要代办高龄津贴业务。于是，王新刚主动来到老人家里告诉老人办理业务所需要的材料，发现缺少一张农商银行卡原件。由于银行卡需要本人亲自到银行办理，王新刚就开车载着老人到银行办理。银行卡办好之后，王新刚将所有材料一并交到社区居委会，现场办理一次搞定。老人高兴地说：“崂山区的政策真好，工作人员服务真好！也感谢网格员小王。” 去年上合组织青岛峰会期间，王新刚巡逻时发现有两名行人神情焦急地来回寻找东西，上前了解原来手表丢失。于是，王新刚赶紧帮助他们找，人多力量大，最终在绿化带里找到了手表，现场交还给了失主，对方感激地连连表示谢意。“帮助别人解决问题，很有成就感，这也是我们的本职工作。”面对夸奖，王新刚总是谦虚地这样说。
老人行动不便，“格格”上门服务 前面提到曲延政在王新刚的带领下主动帮助悦海豪庭调试摄像头，这只是网格员曲延政用心服务居民的片段之一。从事网格员一路走来，曲延政不仅收获了成长，还收获了居民的赞扬。 千禧龙苑小区居民张先生今年81岁了，为了及时登记办理高龄津贴，曲延政来到老人家中，帮他做好审核认证工作，确保高龄津贴按时发放到位。同时，他还暖心地询问老人生活起居情况和身体状况，特别提醒老人要注意身体健康。 该小区孙女士今年86岁了，是一名退休三十多年的老党员。她以前党员关系在市南区，现在年纪大了，腿脚不方便，就想把党员关系转到书香门第社区，又一直惦记着自己的党费还没交。于是，她打电话给社区，询问能否代办转移党员关系，能否代缴党费。曲延政一看是自己的网格，立刻自告奋勇上门为老人服务。 “作为老党员，一直心系党组织，您的这种精神值得我们学习。”曲延政对老党员的精神敬佩有加，并说到：“我们网格员就是为辖区居民服务的，有需要的地方尽管找我们。”老人对网格员贴心的服务十分满意，频频点头称赞。（张海玉） |
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