用心回应乘客呼声！青岛地铁演唱会时增设临时女厕获好评

2025-6-30 20:14| 发布者: 夏日V午茶| 评论: 0

　　近日，#青岛地铁增设临时女厕实现如厕自由#话题登上同城热搜，并“霸榜”三天。　　“这波操作我给青岛地铁点赞！我们的需求被听到且这么快被解决！”一位参加周深演唱会的歌迷在社交平台激动分享道。原来，这位 ...

　　近日，#青岛地铁增设临时女厕实现如厕自由#话题登上同城热搜，并“霸榜”三天。

　　“这波操作我给青岛地铁点赞！我们的需求被听到且这么快被解决！”一位参加周深演唱会的歌迷在社交平台激动分享道。原来，这位歌迷曾在健身中心（红岛会展）站女厕排队近一小时，而这次惊喜发现新增了临时卫生间，排队时间大幅缩短。这条暖心分享迅速引发网友共鸣。

　　厕所扩容升级，服务再提速

　　针对“凤凰传奇演唱会”期间女卫生间排队问题，青岛地铁迅速响应、高效整改，仅用6天时间完成临时卫生间建设，新增5个卫生间坑位。改造后高峰时段排队时间由40分钟大幅缩短至8分钟，单小时服务能力提升110%，获得“改造速度快、使用体验佳、解决问题实”的乘客好评，用实际行动兑现“想乘客之所想，急乘客之所急”的服务精神。

　　延时服务升级，护航歌迷归途

　　6月28日、29日，健身中心（红岛会展）站双向末车均延时至23:40，1、3号线同步延时，通过优化返程时段运输安排，将部分原终点站为山里站的非全程列车延伸调整至王家港站，进一步提升运力覆盖范围，有效满足歌迷返程需求。

　　健身中心（红岛会展）站演唱会期间进出站客流累计达10.5万人次，演唱会结束后累计运送乘客约4.6万人次，其中，高峰小时进站数达到19937人，创历史峰值。

　　家长等候区、站内集市获点赞

　　除了“厕所扩容”，周深演唱会期间，还有不少歌迷在社交平台晒出地铁站的“神仙服务”！

　　在车站化妆间、更衣室等原有设施的基础上，考虑客群特点，打造了“家长等候区”，全方位满足歌迷及家长等候期间的多元化需求，以精细化服务赢得广泛赞誉。

　　演唱会期间突降大雨，为了保障歌迷们的安全出行，工作人员在出入口加强引导，主动为有需要的乘客撑伞护送、发放雨衣，第一时间清理道路上的积水，用细致入微的服务，守护了歌迷奔赴热爱的脚步。

　　青岛地铁还在地铁8号线健身中心（红岛会展）站精心策划并成功举办“艺术森林市集”活动——设置了10余个便民摊位和宠粉专区，提供应援周边售卖、演唱会纪念票兑换及应援妆造服务，满足歌迷需求；特别设置行李寄存处，有效满足外地歌迷及观众轻装出行、形象整理和短暂休憩需求；融合站内商业与文旅元素，引入特色文创摊位，增添站点活力。这也是青岛地铁在“文旅热”、“演唱会经济”的背景下，创新拓展消费场景的一次重要尝试，有效串联起演唱会上下游各消费节点，满足特定人群即时需求，为“粉丝”提供多样化消费选择。

　　从凤凰传奇到周深演唱会，青岛地铁的“宠粉”服务一直在升级，这离不开广大歌迷的理解与配合，正是大家文明有序的乘车行为、积极反馈的宝贵建议，让青岛地铁能够不断优化服务体验。

　　未来，青岛地铁将继续与乘客携手同行，让地铁出行成为展现城市温度的重要窗口，为每一位乘客提供更有温度、更具品质的出行体验。（撰稿：赵婧源、宋芊墨，拍摄：田文筠、刘高阳、崔迅儿）

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