用心服务：开业首日成交率30%

    有过不同行业打拼的经历，面对各种繁杂事务，于吉玲并没有止步不前，2017年8月便开始选址装修店面。在这半年的时间里，于吉玲前往北京、杭州、广州等地，考察美容市场、产品质量。“想要自己更美，也让更多人享受变美，不管是身体上还是心灵上，所以我将自己的店定位是高端健康养生会所。”于吉玲自信地说道。“最令我欣慰的就是，开业第一天，我们的成交率就能达到30%。”于吉玲凭着对执着和诚信的坚守，赢得了员工的尊敬和客户的信任。

    为了聚拢人气，于吉玲“不放过”任何到店里来视察的顾客，方法是“免费体验”。对愿意免费体验的顾客，于吉玲决不含糊，她把每一个流程做得一丝不苟，诚心诚意的服务终于赢得了回报。一些顾客在免费体验几次后，终于被于吉玲的诚意打动了，买了美容优惠卡，成了“水胭脂”的会员。于吉玲告诉记者，她的美容店打破传统的美容形式，通过医学仪器、养生产品开展美容项目，深受年轻人欢迎。

    以诚管理：待员工如亲姐妹

    “于姐既有干事创业的魄力，又不失待人处事之亲和，对我们员工关爱有加，她是我们团队的调和剂，在这个团队中很有归属感。”美容店里的一名员工这样说。如今于吉玲的团队建构逐渐完善起来，团队里的小姐妹能够一直跟随她，源于她对每一个员工不抛弃不放弃的执业理念和责任心。于吉玲坦言，技术是关键，服务是根本，管理出效率。而这些都要通过人员才能发挥作用，有了强大的团队倚靠，才有致胜的底气和核心竞争力，单枪匹马、孤军奋战力量太弱。

    为了抢占先机，于吉玲带领团队姐妹们夜以继日地工作，立足顾客需求，不仅在常规的美容美发上精益求精，还在养生理疗、心理辅导等方面拓展业务，不断获得如今崇尚健康生活人们的青睐。同时，要敢于打破陈规勇于创新，作为服务业，一切都要以顾客的需求为出发点和落脚点来思考问题，创造出适合顾客的业务来，才能赢得民心。