环境卫生问题，找社区；公共设施维修，找社区；邻里纠纷，找社区；开各种证明，找社区……只要是居民的诉求，似乎都是社区工作者的事。社区居委会被认为是城市最基层的管理单位，而社区工作者，也被公认为是最忙碌、压力最大的职业之一。7月12日，记者走入泰都社区居委会，见到了这样的8位美丽的社区工作者， 她们其中大多是80后，正为社区默默奉献着自己的汗水与青春。

    忙碌，是记者走进泰都社区居委会的第一印象。在泰都社区党委书记王菲菲向记者介绍社区情况的短短20多分钟里，她的工作电话响了3次，并有2位居民走进办公室咨询或办事。“这是社区工作的常态。”王菲菲介绍，政府部门的许多工作最终都由社区落实，居民只要有问题第一个想到的也是找社区。处理住户之间的矛盾，为了能让大部分住户到场，工作人员一般要挑晚上时间加班调解，王菲菲书记、于红梅主任及多位工作人员都曾积极参与。

    “党建、民政、文体、计生、妇联、司法、安全、宣传……社区工作其实多而杂，我们虽然只有8个人，但每个人都能够做到‘AB角互补’，一人有时身兼数职。”王菲菲书记告诉记者。社工王聪聪是居委会的“科技达人”，不仅手把手教居民用电脑用手机，还经常为居民上门修电脑；社工张龑被大家誉为“后勤保障小能手”，会计出身的她不仅包揽了社区的一切数据处理工作，还为社区各类活动张罗横幅、场布等保障工作；社工朱莉工作认真负责，主管老年补贴等工作，经常不惜自己的时间上门取资料送资料，受到了不少老年居民的赞誉。“每个人都有长短处，大家在一起工作都能做到扬长避短，整个工作系统才会像一个车轮一样，轱辘着往前走。”社区党委书记王菲菲笑着说道。

    “服务是社区党建工作的核心，党建工作好不好，不在墙上，在群众的脸上。”王菲菲书记表示，泰都社区党支部一直以“泰和兴都，服务为民”作为党建品牌，把提升服务功能作为党建工作的重点，千方百计为居民提供“零距离”贴心服务。“社区总共有党员155人，管理服务好这个大社区，除了积极组织党员全心全意为居民服务，还应立足还迁社区实际，不断强化对社区党员的教育管理水平。”王书记告诉记者，每次党内活动，两委班子成员都无一缺席，积极加强理论知识学习，增强自己的党性意识。

    据了解，泰都社区党委每月制定党员学习书单，指导党支部开展集中学习和党员进行自学。对年老多病、行动不便的党员，社区党委成员组建小分队，送书上门、送学上门，确保主题教育实践活动不留死角。“为了创建党建精品社区，我和副书记李咏梅以及党委成员刘勤一直在努力开创一些特色的社区工作。尤其是刘勤，处理的事情也很多，小到收党费，大到党员的活动和服务，都要亲力亲为。”王书记说，每逢节日节点，社区就会组织各项文艺汇演活动，丰富老党员和居民的生活，营造社区一家亲的氛围。

    据了解，在过去的峰会期间，泰都社区这“8朵金花”处处彰显出不怕吃苦受累，勇于迎难而上的巾帼风采。为做好峰会前后各辖区维稳工作，泰都社区响应政府要求开始24小时不间断巡逻。“那时我们社区的8位工作人员中，其中有三位刚休完产假，都在哺乳期。一接到任务，大家全部重新恢复了全勤工作状态，一刻也没有耽误。”王书记告诉记者。据王书记介绍，峰会巡逻期间，居委会主任于红梅父亲住院，于主任依然以身作则，白天巡逻，晚上回去陪床，丝毫没有耽误工作，带领大家游走在社区里的大街小巷，为居民排忧解难。

    “上面千条线，下面一根针。社区工作本就林林总总，纷繁复杂，大事小情都需要社区主任工作时耐心和细心。”王菲菲表示，小区老年人比较多，所以有的时候沟通起来会存在一些困难，社区能够解决的都会给大家解决，解决不了的，也会告诉大家去相关部门。对待居民，她们十分有耐心，总是会为老人们用手机查好路线，告诉他们坐几路车，再倒几路车，到哪里下车……就是这些很小的举动，却让居民们觉得很暖心。社区就是一个大家庭，她们就是这个家的家长，无论社区的大事、小事、好事、烦心事，她们都去管、都去办，始终把老人看成是自己的父母，把下岗职工看成是自己的兄弟姐妹，把未成年人看成是自己的孩子，用真心去凝聚群众，用热心来服务需要帮助的人，用爱心来关爱弱势群体。