每天中午十一点，81岁的许秀云老人都会准时收到一份免费的午餐，荤素搭配，还不重样，这给许秀云解决了大问题。

    在温哥华社区，像许秀云这样享受免费配餐的80岁以上老人有14人。这些老人上了年纪，大多腿脚不便，出门买菜做饭都成问题。民情大走访中，社区党员了解到了老人们的这种需求，将其记录在册，并主动走访辖区餐饮企业，寻求合作伙伴。

     现在温哥华社区和慈善企业建立了合作协议，由企业每年拿出十万元为社区80岁以上符合条件的老人提供免费配餐服务，解决了老人们的后顾之忧。

     居民的难点痛点，就是党员干部的突破点。中韩街道在民情大走访中，要求社区管区党员干部及居民代表走村入户，访民情、听民意、帮民困 、解民忧，将问题写入“民情日记”,社区能解决的问题，反馈给社区，社区无法解决的，提交到管区、街道。前段时间，党员李德江在走访中了解到，居民曲洪滨家庭困难，曲洪滨女儿又身患重病，进而提出了办理低保边缘家庭的请求。

    了解到这种情况，李德江将居民请求详细记录，通过社区将相关材料缴至管区，管区工作人员通过 “一门受理”绿色通道，将请求材料及时转街道相关部门处理。

     从社区到管区，再到街道、上级部门，中韩街道已经建立起层层衔接、及时有效处理群众合理诉求的长效机制，每月十号，各社区对上月办理的事项和解决问题情况进行公示，接受群众监督，做到凡事有交代、件件有着落，事事有回音。截至目前，街道共收集意见建议400多条，解决问题370余个。