“杨大爷，最近身体怎么样？暖气热不热？天气好的时候，把被子拿出来晒晒。”“万一有啥事了，及时跟我们社区联系。”年关将至，天气寒冷干燥，成为一些疾病、火灾高发期。连日来，海大麦岛社区两委成员和网格员连续到空巢老人家中，探望老人近况。每到一处都与老人亲切交谈、嘘寒问暖，了解他们近期的生活状况，并叮嘱老人们要注意保护身体，注意饮食卫生，注意消防安全，帮助他们解决实际困难，成为了他们最亲最近的人。

      在辖区二十二所宿舍80岁的空巢老人田育庶的家中，无论是烈阳直射的酷暑还是冰雪凛冽的寒冬，都有身穿红马甲的社区网格员敲响了老人的门，为老人送去关怀，送去温暖。网格员王丽丽和王志强便是老人的常客，不是亲人胜似亲人。“田大爷老伴儿去世的早，儿子在新疆工作，他常年一个人在家，非常不容易，这不快过年了么，我只要有空就上老人家帮他收拾收拾屋子。”网格员王丽丽告诉记者。前不久，王丽丽和王志强两人来到田育庶老人家里，花了整整一下午的时间，将老人的厨房里里外外清洁了一遍，原先油渍沾手的台面如今变得锃光瓦亮。据了解，王丽丽等人几乎一周就会去老人家一次。

     社区网格员在网格内巡查时，时刻挂念着格子里的空巢老人，关系着他们的日常起居，关心着他们的身体状况，关心着他们的心理状态。“空巢老人是社区的特殊群体，我们经常在网格内活动，要经常到老人家看看，及时的了解老人的动态，让老人们虽然空巢，却不空心，能够感受到来自社区的关爱。”海大麦到社区居委会主任戴亚林如是说。辖区内社区网格员定期入户走访，关心这些老人的生活和居住情况。“有什么困难尽管向社区反映，我们一定尽力帮助解决。”他们不经这样说，也是这样做的。老人们都十分感动，并纷纷表示感谢。

     虽然社区工作人员的力量是有限的，但是她们由内而外的关心和爱是最真切的。今年57岁的两委委员王玉欣在社区工作已经有七八个年头了，整日穿行在社区各个角落的她，已然成为了很多空巢老人离不开的人。1月初的一天，王玉欣坐地铁回家途中，站在她前面的一个70岁模样的老人突然倒地，站在身后的王玉欣立马把老人的头扶住，并呼吁旁边人施以援手。“当时是在扶梯上，她突然倒了，我的第一反应就是一定得先把她弄下扶梯，不然在扶梯上很容易出事。”王玉欣告诉记者，她当时扶着老人的头一直将老人抬下扶梯，确保了老人的安全。

     “好话说上万遍，不如办事一件。”社区党委书记李斐告诉记者，社区工作者最根本且最有效的工作方法是为居民办实事。网格员入户调查走访的是千家万户，会遇到各种各样的人。。有一次，因为家门口垃圾问题，两居民谁也不让谁，恰巧被途经此地的网格员看到，网格员马上进行了调解。随着网格员入户、接触频率的增多，居民对她们也越来越接受了。“整理档案、安全检查、收集民意、看望老人，一件件事情琐碎繁杂，但与我们的日常生活都紧密相关。在我们看来他们的工作看似是小事，其实不然，万一哪一件事情没办到位，对居民的日常生活都会有或多或少的影响。”李斐书记如是说。（半岛记者 张杨）