青岛华成奥迪4S店窜出看门狗 8岁儿童被咬伤

本来高高兴兴去4S店选车，却突然窜出一只大狗，8岁的孩子两条大腿后侧被多处咬伤，淤青一片，2017年4月出现的这一幕让刘女士一家心有余悸，孩子至今“闻狗色变”，常被噩梦侵扰。而2个月过去了，青岛华成汽车服务有限公司(以下简称：华成奥迪4S店)涉事员工未当面道歉，“对于儿童的心理干预被以超过店面2000元理赔标准拒绝”。

看车过程中大狗扑倒8岁儿童

4月中上旬，刘女士一家人到位于海尔路的华成奥迪4S店选车，本来心情不错，可在看车区时，却突然发生了意外。

“一位女性工作人员牵着一只大狗出来，可能是棕黄色，结果没牵住，狗挣脱了她的手，朝孩子直冲过去，瞬间扑倒在地。”意外发生地十分突然，谁也没预料到，但被狗扑倒的孩子遭了殃。

刘女士说，4月的天气有些凉，孩子的裤子有夹层，即便如此，裤子仍被咬烂，孩子两条大腿后侧被多处咬出血，淤青一片。

“孩子爸爸吓坏了，赶紧过去把狗踢走，然而踢狗的动作惹恼了牵狗的女店员，她说‘狗不懂事，你还不懂事吗?’”刘女士说，家里人一听就冒火了。

想去孩子看心理医生4S店不拿钱

4S店工作人员随后陪同孩子去医院打了疫苗，然而阴影却没消失，孩子常常做噩梦，“有次去朋友家做客，家里有狗，孩子死活不进。”虽然家人已经刻意不谈这次惊吓，希望时间能抚平伤痛，但孩子的表现仍让家人隐隐担心和自责。

为此，刘女士提出带孩子看心理医生，由4S店负担费用，但被拒绝了。“他们说费用太高，超过店面2000元的理赔标准。如果不接受道歉，就去走司法程序，或者可以用全青岛最低价购买奥迪Q7。”

涉事女员工仍未出面道歉

“孩子被惊吓折磨，谁还会有心情在这里买车呢?”刘女士说，至今为止，涉事女员工仍未出面道歉。为此，她提出了两个要求，一是涉事员工当面道歉，二是4S店出示书面处理决定，若孩子因此事出现其他问题，应由4S店负责。

4S店工作人员表示，刘女士的孩子确实被狗咬了，而狗是用来看家护院的，涉事员工已经写了道歉信，但具体情况她不清楚。随后，客服部表示将联系相关人员给于答复，截至发稿，信网未得到答复，4S店并未提供监控视频。