心系居民，为民解忧，用热心让邻里纠纷、社区矛盾在网格中化解。 “11号楼16楼业主向我们反映家里卧室漏水，但是17楼无人居住，房屋无法维修，本着为民服务的原则，社区及时调解，让邻里纠纷、社区矛盾在网格 ...
心系居民，为民解忧，用热心让邻里纠纷、社区矛盾在网格中化解。
“11号楼16楼业主向我们反映家里卧室漏水，但是17楼无人居住，房屋无法维修，本着为民服务的原则，社区及时调解，让邻里纠纷、社区矛盾在网格中化解。”青岛市崂山区金家岭街道康城社区网格员党支部书记臧晓恩说道。在此次问题解决过程中，社区工作人员提高纠纷化解的时效性，避免了居民邻里矛盾升级，为构建和谐社会，维护社区稳定起到了积极的作用。 “当时16楼住户在微信上和我反映家中主卧室漏水严重，17楼住户去年为他们维修过一次，但今年雨水大，17楼拒绝维修，原因是家里一直未有人住。”臧晓恩说道。为打破双方僵局，网格员李波和姜苗苗多次给17楼业主打电话沟通商量如何解决。7月27日，康城社区党委书记王剑荣邀请社区律师、小区物业经理、网格员对双方矛盾进行调解，动之以情，晓之以理，最终双方在维修问题上达成一致，成功化解了这一矛盾纠纷。 7月29日，小区物业经理周丽荣找到专业维修施工队，经过勘测发现17楼主体墙出现裂痕，雨水顺着裂痕流到地板上，造成16楼业主家卧室漏水。“现在已经刷了五遍进口胶，不漏水了，后期还要继续观察。”周丽荣说道。 “今年雨水大，小区好几个地方出现漏水现象，经过协调，问题都已圆满解决。”臧晓恩介绍道，他们每天都喜欢在小区巡查，居民有什么问题都能及时找他们反映。 近年来，社区按照街道“一核统领、一网统筹、一格统办”的社会治理理念，坚持党建引领下的网格化治理，整合辖区多元力量不断提升网格治理能力；社区党员带头，组成志愿者队伍、居民代表队伍、文体队伍等共同参与社区治理，涌现出“空巢老人敲门小组”等贴合社情民意的志愿服务组织，让新时代文明精神在辖区广泛传播。 |
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