海苔中吃出头发 家乐福名达店：已经退赔

“买的海苔竟然能吃出头发，太恶心了! “近日，市民王女士在网上反映称，此前在家乐福名达店购买了一盒海苔，竟在里面吃出了一根头发。对此，信网联系到家乐福名达店，工作人员表示，的确有顾客投诉过此事，目前已经与顾客达成和解。

近日，市民王女士在市南区家乐福名达店购买了一盒价值25.9元的“海苔A“，在食用过程中，张女士发现在海苔的内部有一根头发。根据王女士提供的图片信网看到，头发夹在两片海苔的中间，即使用手拿起头发，海苔也未因此掉落。这不免让顾客存有质疑，家乐福名达店对于食品安全质量问题是否严格检查把关。

信网获悉，家乐福名达店因食品安全质量问题曾被多家媒体曝光。此前曾有市民在该超市购买了一只当日现烤的蒜香鸭，而在当天食用时发现，烤鸭腹内长满绿毛。除此之外，还有市民在家乐福购买的猪肉中曾发现有白色细长状异物，门店销售人员对此表示，这是猪肉的筋膜，不影响食用。

对此，信网联系到家乐福名达店，该超市的工作人员表示，近期的确有顾客对此事进行投诉。“目前我们已经解决了此事，给顾客全额退款的同时进行了理赔，理赔的金额也已经跟顾客协商一致。”

工作人员告诉信网，在发生此事后，超市也对内部食品进行了检查。“我们这里经常有市场监督管理局进行检验，因为超市的东西有些是预包装而有些则是散包装，里面出现的东西，我们也很难说的明白，所以一般遇到这种情况都会给顾客全额退款，同时协商理赔。”

针对该情况，信网联系到青岛市消费者保障委员会，工作人员表示，顾客在遇到这类情况时，可以拿着小票或者发票先与商家进行协商，看商家是否承认。如果协商不一致，顾客可以拨打青岛市政务服务热线进行投诉，同时也可以带着相关证据到商家所属市场监督管理所，让有关部门进行调解。