奥园·首府壹号交房起纷争 2万元服务费花在哪了?

新房交付对每一个购房者都是大事，交付过程中的每个环节都不容马虎。胶州的奥园·首府壹号小区从6月11日开始办理交房，当来办手续的业主越来越多，小区之前“埋”下的矛盾也集中爆发了。有的业主说自己交了2万元团购费才享受到优惠，可楼上的邻居一分钱没多花也享受到了优惠价;有的业主说当初冲着奥园·首府壹号宣传的学区买房，可现在小区却被划进了缓冲学区，孩子能去哪儿上学都是未知……种种矛盾在交房时爆发，而奥园·首府壹号也因此被胶州市住建部门约谈。

没享受过广告公司服务却交2万服务费

陈女士告诉信网，奥园·首府壹号的交房通知是通过EMS寄给业主的，通知上的交房时间是6月11日至16日。 赶上端午假期，很多业主都在这两天集中收房，而人一多，小区存在的问题也就暴露了出来。

“当时买房的时候，我交了2万块钱团购费，交了钱能享受97折，可以抵12万。结果这两天来办手续我才知道，楼上的邻居跟我前后脚买房，没交团购费也有一样的优惠。我这不是白花钱了吗?”陈女士是2019年上半年买的房，买房时除了签订购房合同，她还签了一份服务协议。协议上的另一方是青岛怡生乐居广告有限公司，是提供购房信息及购房服务的服务商，不是开发商的代理。从陈女士提供的单据上看，这2万元也是直接打进了怡生乐居的账户，而且这笔钱也不是购房款的一部分。

陈女士说，当时买房时所有的手续都是在售楼处办理的，钱也都是通过售楼处的工作人员刷卡支付，并没有所谓的中介或者广告公司提供服务，“而且置业顾问说的是团购费，结果到了协议上就变成服务费了。到现在我们也不知道在哪个环节接受过这价值2万的服务。”

说好的高端小区和优质学区都没了

如果多花2万元能买到顺心的房子，陈女士和其他业主可能也不会过多追究，毕竟奥园·首府壹号在销售时宣传要打造高端社区，为业主提供高品质的居住环境。可事实上，陈女士如今看到的房子，跟高端并没有什么关系。

“9号楼连个单元门都没有，进去瓷砖也没贴，哪家的高端小区是这个样子?”

“交房的时候开发商又通知我们补钱，说是实测面积比预测面积大了，可超出的面积在公摊部分，我们实际能使用的面积没有任何变化，为什么要我们业主交钱呢?”

“买房的时候宣传能上北京路小学，广告单上写了一串好学校，结果现在交房了，我们被划进缓冲区了，还有不到一个月就要报名了，孩子能去哪儿上学还不知道呢。”

在奥园·首府壹号的微信公众号上，关于学区是这样表述的——“北京路小学、六小、胶州一中、三中等名校环绕”、“北京路小学、胶州一中就在不远处，上学放学不用开车接送”。但实际上，信网联系北京路小学获悉，奥园·首府壹号在学区划片上属于北京路小学和第四实验小学的缓冲区，家长可以根据个人意愿填报学校，但学校无法保证最终的录取结果。

开发商在销售阶段采取多种营销方式无可厚非，像奥园·首府壹号这样，相当于是业主花钱购买了优惠折扣，到头来却是花了冤枉钱，确实让人难以接受。可从业主签订的服务协议上看，2万元是给了广告公司，开发商不存在房款之外多收费的情况，但业主却不相信怡生乐居与开发商之间没有利益关联：“我们在网上看到过类似的法院判决，像怡生乐居这样的公司都是与开发商有合作的。谁能保证开发商不从中也赚一笔呢?”

奥园·首府壹号已被约谈

如今，奥园·首府壹号已经建成交付，业主面临的问题也摆在眼前。截至发稿，仍有不少业主没有接收房屋，选择向开发商维权。而信网也尝试联系奥园·首府壹号售楼处及开发商青岛盛季金茂建设发展有限公司，但没有得到任何答复。

15日上午，信网联系了胶州市住房保障中心，工作人员表示，当天上午中心已经约谈了奥园·首府壹号的负责人，并邀请业主代表进行当面沟通，对双方有争议的部分进行协商。

信网了解到，有关奥园·首府壹号学区的问题，如果小区在新生网上报名前能办下房产证并且将户口迁入，符合“双证”要求，就可以在第一批次安排就读北京路小学;如果不满足户口与房产证的“双证”要求，则要等待后续批次的录取情况，也有可能会被安排到尚有学位的其他学校就读。但根据信网从胶州市房产服务中心了解到的情况，目前奥园·首府壹号还没有办理初始登记，在这种情况下业主是没有办法办理单户的房产证的。

“现在谈的结果是公摊的差价有可能不用我们交了，但2万元的团购费能不能退还没有准信儿。”15日下午，陈女士告知信网当天最新的沟通结果，“说是本周五之前会给我们一个最终答复。”陈女士说，如果开发商给出的答复不能让业主满意，大家还会选择其他方式继续维护自己的合法权益。