说好的定金可退 两年了青岛中达燕宝没退

2017年时，田先生的朋友以他的名义在李沧区的中达燕宝汽车销售有限公司预定了两辆宝马730轿车，每辆车的定金1万元，一共交了2万元定金，后来，由于田先生还未考取驾照，两辆车只提了一辆，让其朋友开走，而另一辆车他一直想退掉。“两年了，我找了他们好几次，就是不给我退。” 中达燕宝汽车销售有限公司的客服人员告诉信网，田先生反映的问题在2018年11月份时“已经处理了”，至于处理的结果，该客服人员表示不清楚，要向领导汇报此事再做回应。

2017年时，田先生在青岛工作，正赶上他的一个朋友想要买车，就跟他商量着到4S店去看车，在位于黑龙江中路的中达燕宝汽车销售有限公司田先生和朋友看中了宝马730轿车，经过一番了解之后，以田先生的名义预定了两辆宝马730轿车，“裸车价格大概80多万元，每辆车交了1万元定金。”

田先生说，定车时一共交了两万元定金，但他手中没有合同，只是期间到店签过字，销售人员承诺如果不想要车了，定金可以退掉，“当时是定两辆车有赠品，我到店签过一次字，不确定是不是合同，销售人员也说只要提一辆车就行，另外一辆车如果不想要，可以退还定金。”

当时田先生没有考取驾照，即便买了车也没法开，“我2018年才拿到驾照，当时本来就不想要这辆车。”后来，朋友提走了一辆车，剩下的这辆车田先生就想退掉，“后来我离开青岛了，也不可能再到青岛提车，就一直跟他们联系退还定金。”田先生说，他从2017年开始联系中达燕宝汽车销售有限公司多次，但两年过去了，至今定金也没有退给他。

信网联系到中达燕宝汽车销售有限公司，该公司客服人员查询了系统中关于田先生的情况处理后表示：“2018年11月份已经处理了。”

既然已经处理了，为何没有给田先生退还定金呢?对此，该工作人员表示：“是没退定金。”但对于未退定金的原因等处理情况，该工作人员表示自己不清楚，要向领导汇报之后再做答复。截止到发稿，中达燕宝汽车销售有限公司未对处理情况置评。

山东贝莱德律师事务所的王磊律师表示，在此事中，买卖双方如果签订合同，应以合同约定为准，“即便销售人员承诺过可以退还定金，也需要有相关证据佐证。”王律师建议田先生继续与中达燕宝汽车销售有限公司协商解决此事，如果协商不成，可以搜集相关证据，通过法律途径解决。

此外，王律师提醒，消费者在签字确认时一定要慎重，确保对确认内容了解清楚的情况下再签字，避免出现纠纷时自身合法权益受到损害，“签合同时要注意向合同提供方索要一份合同留存，以备不时之需。”