业主投诉，工作人员让找媒体曝光？青岛市监局副局长：听得我脸红

4月2日

山东广播电视台《问政山东》

迎来2020年首期节目

本期主要聚焦疫情下企业复工复产的问题。参与问政的部门主要负责同志是：山东省商务厅厅长张德平，山东省国有资产监督管理委员会主任张斌，山东省市场监督管理局局长侯成君，山东省地方金融监督管理局局长刘晓。

问政回归，火辣依旧。
因电价优惠被物业截留，青岛中联创意广场的业主们投诉到了市场监管局。青岛市市南区市场监督管理局八大湖市场监督管理所工作人员答复称：去找媒体嘛。业主找监督管理所投诉，工作人员却让找媒体？问政现场，青岛市市场监督管理局副局长段启辉直言：这话听得我脸红。

电价优惠被物业截留

业户投诉，工作人员：去找媒体嘛

青岛市监局局长：看得我都脸红

为减轻疫情对工商业户的影响，山东出台了一系列减税降费政策。山东省发改委印发了《关于阶段性降低工商业用电价格支持企业复工复产的通知》。提出，2月1日-6月30日，类别不属于高耗能行业的电力用户，电价一律打九五折，多收的电费要及时退还给用户。而记者通过调查发现，这项“打折优惠”在执行中也被“打折”了。

德州国际商贸城位于德州市迎宾路与三八路交叉口，有2000个铺位，属一般工商业。这里的商户并不是直接跟国家电网结算，而是从物业买电，这种供电方式被称为转供电。对于转供电的价格，《通知》有明确规定：“不得高于每千瓦时0.8743元”。
而商户们却告诉记者，他们交的电费一直都是一块两毛五，这个优惠政策压根儿没听说过。
商户们算了一笔账，一个40平的店铺，每月大约用电240度。按照省里给的优惠，每月能省电费100元。复工后生意本就不好，优惠政策又不到位，商户们表示不能理解。

为何没有执行省发改委的文件？代收电费的德州国际商贸城物业公司解释：我们这是转供电，中间有损耗，这块费用不应该因为疫情而改变。

物业强调：“电业局没有照顾我们，我们也不可能拿钱自己去贴。”
果真如此吗？德州市国家电网却答复说 ：已经给打了九五折。

德州国际商贸城商户：那物业为什么没给我们打折啊？国家电网：那你得找他呀，我们管不着他。

政府给工商业户的优惠，却被物业公司等转供电单位截留。记者调查，这样的情况不只这一家。 滨州市滨城区滨大科技市场的业主也没享受到优惠，物业公司的解释是：还没上班，没收到（降价）文件。辖区供电公司的后台却显示，电费已打折。

不满中间商赚电费差价，青岛中联创意广场的业主们还投诉到了市场监管局。

青岛市市南区市场监督管理局八大湖市场监督管理所工作人员很爽快地给业主们提供了一条路子：

“找媒体嘛，媒体号召力强。”

“媒体到时候一号召，所有部门都联合起来。”

业主找监督管理所投诉，工作人员却让找媒体？问政现场，青岛市市场监督管理局副局长段启辉直言：这话听得我脸红。

段启辉表示，媒体的作用是监督，是助力，我们一定举一反三，主动作为，把曝光的问题解决好。

山东省市场监督管理局局长侯成君则表示，从现在开始到6月30号，将把转供电价格监管作为执法重点，对不执行阶段性电价政策的，发现一起查处一起，让广大用电户切实享受到政策红利。

关门赔一千，开门赔两千

“凉凉”的餐饮业如何回暖？

在确保疫情防控到位的前提下，加快恢复生产生活秩序，做好经济社会发展各项工作，是当前的首要任务。国家统计局数据显示，仅1到2月份，餐饮业收入大幅下降43.1%，受疫情冲击严重。山东当前餐饮业经营状况如何？来看记者的问政调查。

“胶东人家”在济南有16家连锁分店，目前，企业复工率已达90%。但在酒店工作人员看来，相比于之前店面停摆，真正的挑战是在复工之后。 “胶东人家”奥体店经理李建才摆出店面前段时间的营业额，从一千两千、到七千八千，数字是在上涨，但每天都在亏损。“你像我们大厅，以前都会爆满，但现在每天的接待量不超过15人。”

说起近况，闫府私房菜明湖店店长徐西波也是一筹莫展，“我们一个店的营业额以前每天大概在三四万左右，现在不到一万块钱。”

在现金流高度紧张的情况下，有的连锁餐饮企业已准备调整思路，让部分店铺歇业退出。
“开门赔一千，不开门陪两千。”比起大中型餐饮企业，数量庞大的餐饮业个体户更是紧张。3月30号，记者在济南市宽厚里美食街注意到，靠近黑虎泉西路南门口的位置，不少餐饮店铺贴出了“招租”的广告。

记者走访了一圈，一些开门营业的商户，也是在勉强经营。济南市宽厚里商户负责人尹先生交底：“每天的收入，除去食材成本，员工工资都不够。”
问政现场，山东省商务厅厅长张德平直言，不光餐饮经理着急，我们也非常着急。

张德平说，目前全国的复工率达到82%，“复苏率”是35%。咱全省复工率是97%，“复苏率”是45%。现在省商务厅要做的，一是把已出台的政策落实、落地，二是在提倡分餐制的前提下，出台一些促销政策，比如消费券。

张德平表示，山东六部门已联合下发政策文件，鼓励在全省范围内发放消费券。目前，济南、青岛、淄博等地已分别拿出2000万、1000万、2000万鼓励企业参与。

按分餐要求只能坐10桌实际却坐了30桌

店员：再加人也行，我给你换小凳子

针对大家都十分关心的“分餐制”，记者走访济南世贸广场和万象城美食区发现，大部分商家虽然知道“分餐制”和间隔距离1米的要求，但为了留住更多的顾客，不少商家在实际执行中往往打了折扣。

记者：“还分餐吗？”店员：“不，就坐一块就行。”

店员告诉记者，之前也分餐来着，但最近不分了。按照分餐要求店里只能坐10桌，不分就能坐30桌。店员热情地招待记者一行，“咱摆的是8人的台，但坐12个人都没问题。凳子我给你换小的。”

问政现场，山东省商务厅厅长张德平解释，当时出台政策时疫情较为严重，因此要求就餐间隔必须一米以上。但随着疫情防控等级降为二级，已修改为“保持适当距离”，没有再强调一米。

助力餐饮业回暖复苏，张德平表示，要鼓励各地发放消费券，促进消费。同时，餐饮企业要练好“内功”，做好消毒杀菌等防疫工作，提供可口的佳肴。

国家让免房租

银座家居：那就免天数最少的

2月2月房租已经交了怎么办

那就免到3月29日，再补交2天

对于个体工商户来说，房租是日常开支的大头。山东印发《关于积极应对新冠肺炎疫情影响支持个体工商户复工复产的意见》，第七条明确提出：承租国有企业经营性房产的，免收或减半收取3个月房租；其他经营用房，鼓励房东为租户减免房租。
这项政策究竟落实的怎么样？来看记者的问政调查。

济南银座家居中心店从春节开始就一直处于关门歇业的状态，2月26号刚刚恢复营业后，这里的商户们收到了银座家居下发的费用减免补充协议。减免1个月房租，减免期限是：3月1日-3月29日。
商户们就奇怪了，3月不是有31天？ 原来，省里的规定是免1-3个月，但并没有规定免哪个月，银座家居就挑了一个最短的月份——2月份。商户告诉记者，2月份的房租明明已经交过了，但银座家居就按照2月份来，“让我们补交3月份（多出）的两天，这就比较过分了”。 除外，济南市于3月7日发布的《关于积极支持个体工商户全面复工复产的通知》规定：承租国有企业经营性房产的个体工商户，不仅免收2、3两个月的房租，4、5、6、7月份的房租还要减半。 为什么不执行此《通知》文件？济南银座家居也是“有理有据”：

济南市出台的政策只针对济南市属的国有企业，而银座家居隶属于鲁商集团，是省属企业，不执行济南市的政策。

济南银座家居中心店招商负责人：“国家提倡我们免，我们是从自己的利润里拿出来钱给大家的。”所以，他们就按照省国资委的要求，量力而行，只减免一个月的房租。

此外，记者还分别走访了济南、潍坊、淄博等地的部分银座商城，商户们说，目前他们还没有收到减免房租的通知。

问政现场，对于银座家居称减免房租国家是“提倡”，不是“必须”的问题，山东省国有资产监督管理委员会主任张斌斩钉截铁地说：是必须的！是企业理解有偏差。

张斌表示，针对国有企业对经营性房产的房租减免，省委省政府出台了一系列政策，其中有6个文件涉及到减免问题。政策明确要求，免收或减半收取3个月房租。

张斌强调，将坚决纠正此类问题，“省属企业必须落实积极性，不要等”。第二，各级国资委加大监督力度，国资部门和国有企业也要加大落实力度。