学员退费不成反遭打?青岛同方药业暂未回应

2019年5月份，市民王女士与其妹妹潘女士在青岛润德教育(以下简称润德教育)报名执业药师资格证培训。报名时工作人员称考试包过，并承诺如果没通过可以退费，但到考试时王女士发现，润德教育不仅没有给自己和妹妹报名，连当初承诺的退费也不认了。近日，王女士再次联系信网，称6月5日因退费事宜与青岛同方药业协商过程中，突遭到对方员工的殴打，还把她的手机摔坏了。信网再次联系青岛同方，但对方并未对此事回应。

先“踢皮球”后打人

据了解，青岛同方成立于2004年8月25日，经营范围为批发、零售及销售(不含金融业务)药品、医疗器械、生活用品及互联网信息服务等，并未涉及到教育。在青岛同方药业与润德教育的合作关系中，青岛同方负责给不具备执业药师资格证考试资格的学员进行操作，从而可以让学员正常报名考试。

王女士告诉信网，她所报名的考试属于全国统一考试，对于学历及学习专业均有要求，必须为药学类、中药学类专业毕业生，并且在药学或中药学岗位具备一定工作年限，普通人在正常情况下无法报考。“但在咨询的时候，工作人员信誓旦旦说能给报上，所以才交的费。” 结果考试时王女士才知道，润德教育与青岛同方均未给王女士报上名。

“润德教育不给退，我们就只好找青岛同方。开始时他们人资部门推财务，财务部门推培训部门，最后又说处理这件事的人已经离职，反正就是拖着不解决。”王女士一再表示，他们想找领导解决此事，但对方称领导不在。

在退费交涉过程中，对方工作人员开始对她们有推搡等肢体接触动作，王女士为保护自己也为了便于取证，就拿出手机进行录像，被对方发现后就用力摁住王女士，并打倒在地将其手机摔烂。

王女士表示，她已经报警，警方目前正在参与调解。

青岛同方：就此事不接受采访

青岛同方究竟通过什么方式可以让考生转变考试身份?青岛同方为什么和王女士发生冲突?为进一步了解情况，信网联系到青岛同方，人资部门的工作人员称，领导在开会不方便通话。信网又先后两次尝试联系青岛同方，对方依然称领导开会，不方便通话。当信网向对方提及称能否可以提供一下领导联系方式，青岛同方工作人员拒绝提供。

市北区人力资源与社会保障局劳动关系科的工作人员表示，关于民办职业培训学校是需要在他们这里备案的，但润德教育并未在他们这备案，其是否具备培训资质需要进一步考证。

如果说润德教育不具备培训资质，青岛同方还为什么与之进行合作?但这一问题青岛同方并未回应。

律师：保留证据

山东青凯律师事务所的宋双律师表示，首先即使润德教育与青岛同方是合作关系，但凭据单落款是润德教育，所以可找润德教育要求退费。如果合同协议有关于服务事项标注且对方未履行的，也可将润德教育起诉到法院，要求解除合同，退还费用。

其次，当事人反应青岛同方声称可以操作改变考生身份参与考试是需要证据来佐证支持的，例如对话录音、手机通话录音、聊天内容截图等。关于青岛同方恶意打人，可要求法医验伤以此确定青岛同方的责任，同时对于个人财务受损，也可依法要求对方赔偿。