花两百万买了路虎低配版? 恒程致远已退13万

近日，刘先生反映，2020年7月份，他在恒程致远精品车行交208万，想要购买一辆路虎揽胜行政创世版汽车，“但是他们却给了我辆普通行政版，普通行政版新车才180万，要不是朋友提醒，我还一直当创世行政版开着呢。”信网联系恒程致远的销售马先生，他一直强调车是刘先生指定购买的，而这辆车到底是创世版还是普通行政版，马先生始终未正面回答。恒程致远负责人郑先生与马先生的说法一致，他还称，路虎揽胜并没有创世版一说，但后又称，他们已经将该车非“创世版”一事明确告知刘先生。

208万买个“李鬼”路虎揽胜行政创世版

今年6月，经朋友介绍，刘先生找到恒程致远精品车行，想购买一辆路虎揽胜行政创世版汽车，“之前跟这个销售就认识，觉得他们也是大公司，就相信了他们。”刘先生说，他起初是在网上看到了一辆路虎创世版汽车，就想让从事二手车工作的专业人士给“把关”，于是找到了恒程致远，但最后却成了通过恒程致远购买。

“我也是忙，寻思通过他们买就通过他们买吧，就在7月4号给他们交一万块钱定金。”刘先生告诉信网，7月6日他与恒程致远签订合同，再次交纳19万定金。加上起初交纳的1万，在签合同时他一共交了20万元定金。而在7月8日，刘先生还刷卡188万，交纳了剩下的车款。

“车是7月15号拿到的，当时兴奋，也不懂，开着就走了，就这么开了几天，是朋友提醒，我才发现这哪是路虎创世，它就是辆普通的行政版。”刘先生表示，经朋友提醒，他找专业人士仔细辨别，终于确定该车并非路虎揽胜行政创世版，而是一辆相对价值低很多的路虎揽胜行政普通版，“当时我脑子嗡一声，心想完了，被骗了。”

刘先生说，发现问题后，他找恒程致远讨说法，但是一位自称恒程致远领导的来电却让他更生气，“还想跟我蒙混过关，说那个车就是创世。”刘先生说，后来他解释了两个版本的车辆区别在哪儿，销售人员马先生要退给他7万块钱，但他未同意，刘先生表示，后来他翻阅双方签订的合同，发现合同中所写的车型是“路虎行政”，这让他直呼上当。

恒程致远称车辆就是消费者指定的那一辆

为了解此事，信网联系到了马先生，“他这个事儿，我只能说给他买的是他指定的车。”信网注意到，马先生对于刘先生一事较为敏感，一直未正面答复刘先生所购车辆到底是路虎揽胜创世版还是路虎揽胜行政普通版，而是一直强调：刘先生所购的是刘先生自己所指定的车辆。

而从刘先生与马先生的通话、聊天记录中，信网发现，马先生与刘先生一直是以该车是“创世版”来进行沟通的。并且在刘先生发现问题后，还有一位自称恒程致远领导的人电话联系到刘先生，称汽车确实就是“创世版”。另外，从双方的聊天截图信网还发现，在7月4日，刘先生向马先生转账一万元，马先生还回复：收到路虎揽胜5.0T创世加长(加版)车辆意向金。

信网又采访到了恒程致远负责人郑先生，“那个车是他自己找的，我们是把车买回来给他。”该负责人说。那么，刘先生所要的是路虎揽胜创世行政版，为何最后拿到的却是路虎揽胜普通行政版?郑先生起初表示，路虎揽胜创世行政版只是国内的叫法，其实官方并没有这样的说法，所以也就不存在创世行政版、普通行政版一说。那为何在销售过程中，销售人员马先生以车辆是“创世版”与消费者进行沟通?该负责人又称，他们已经明确告诉刘先生，该车非创世行政版车辆。但这一点被刘先生否认，“他们从来没给我说过那不是创世，不然我还会买?”

同时，该负责人也否认了马先生向刘先生承诺的退款7万元一事，“那是那个小孩自己怕了，说要退钱的，我们这边一分不退。”

业内人士：路虎揽胜创世行政版与普通行政版确实难区分

“他们说的路虎创世，其实是路虎揽胜下分的一个车辆系列。路虎揽胜在国内一般分为行政版、运动版，而行政版里面又分为创世版、普通版，创世版就比普通版贵多了，但是两辆车外形很像，不专业的话很难分辨。”一位从事高端车辆行业工作的业内人士说。而在看过刘先生提供的车辆细节后，他表示，刘先生所购的车辆确实应为普通行政版。

信网查阅相关资料了解到，按照国内的一般分类，刘先生所说的路虎揽胜创世行政版，是属于路虎揽胜行政下属的一个车型，属于路虎揽胜行政系列的高端车辆。而路虎揽胜行政系列分为普通行政版和创世行政版，两个车型虽然都是属于“行政版”，但是实际价值存在不小差别。

市北市场监管局河西市场监管所已介入该事

信网采访到了恒程致远所属的市场监管部门河西市场监管所，“这个案子我们已经接到了，已经介入协调了，但是对方的说法很简单：不进行协商。”河西市场监管所相关工作人员表示，接到该案后，他们与刘先生与商家分别联系，发现双方说法差异较大，也都愿意通过法律诉讼解决问题，所以他们无法继续协调。

那么，恒程致远的行为是否涉嫌欺诈?该工作人员表示需要进行调查才能落实，要根据双方提供的证据判定。该工作人员表示，他们下一步将接收刘先生与恒程致远提供的证据，就恒程致远方面是否涉嫌欺诈展开调查。

“首先是存在重大误解，当事人可以要求撤销合同。而如果跟消费者质疑的一样，商家存在主观故意隐瞒的行为，那么商家还涉嫌欺诈。”山东青博律师事务所的齐彪律师告诉信网，他认为，该案是消费者要买具有更高价值的车辆，但是商家却给了价值相对低的“低配版”，所以，交易中首先存在着重大误解，消费者可以要求撤销合同，退款退车。

而截至发稿，刘先生方面联系到信网，表示目前与恒程致远方面已经协商一致，恒程致远方面为其退费13万。而他对此处理方案能够接受。