立即注册 登录
 找回密码
 立即注册
搜索

青岛一“驴妈妈”关门 顾客交的钱只能换成保健品

最近几年,旅游业可谓是风生水起,一些经典线路,甚至需要提前支付定金锁定团位。不过受今年疫情影响,旅游业一夜之间进入寒冬,甚至有的旅行社匆匆关门歇业,之前已经收取的定金也随之没了下文,消费者该如何是好呢?

刘女士和朋友们交完了款,便高高兴兴地回家等待今年的旅行。可万万没想到,年初的新冠疫情阻挡了大家的出游计划。于是,他们便找到驴妈妈旅行社总部要求退款。

20200921085306582.jpg

刘女士按照总部负责人的回复,找到了当时交钱的华阳路分公司。其实,这家分公司并没有挂驴妈妈旅行社的牌子,而是一家药店。但让刘女士更生气的是,这家分公司已经关门歇业了,这下可让她犯了难。

旅行社虽然关门了,但定金总该有个交代吧?采访现场,刘女士再次给驴妈妈总部的吴总拨打电话,却一直无人接听。随后,刘女士又给当时带他们去交钱的分公司刘总拨通了电话。

旅行费退不了,却要求换成保健品,这波操作显然让刘女士无法接受。更有意思的是,这个刘总早已跳槽,无法给刘女士任何答复,只能让她找驴妈妈总部。总部推分公司,分公司推总部,刘女士到底该怎么办?交的钱又该找谁要呢?随后,记者联系了律师。

刘女士告诉记者,有十几位市民的遭遇跟她一样。新闻中律师也表示,这个定金应该是驴妈妈总部退还,但总部却是拒绝态度,甚至连电话都无法接通,这样的做法着实有点过分。刘女士说,他们会继续联系驴妈妈总部,如果依然没有下文,会考虑通过法律途径维权。我们也希望驴妈妈方面能以一种负责任的态度解决问题,要不然砸了自己的招牌,也得不偿失。

发表于 2020-9-21 10:49:46 | 显示全部楼层 |阅读模式

回复 | 使用道具 举报

该帖共收到 0 条回复!
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

美图秀

    • 税务代收社保首月,青岛市民中心乱套了,“
    • 喜旺积极开展“质量月”活动 打造健康放心
    • 青岛特色街口碑指数:台东三路步行街位列第
    • 2021年1月1日起 山东60岁以上老人免费坐公
    • 即墨一幼儿园多名孩子感染诺如病毒 已消毒

帖子地图|手机版|违法举报|法律顾问:山东鑫盛方律师事务所|小扑网 ( 鲁ICP备19052805号-2  

GMT+8, 2020-11-29 09:01 , Processed in 0.128999 second(s), 29 queries .

Powered by Discuz! X3.4

© 2018-2020 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表