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买票去青岛万象城世嘉都市乐园游玩 一项目开45分钟停75分钟

“‘探索不能’是真不能探索,关的时间比开的时间还长。”近日,刘女士一家人购买通票到世嘉都市乐园游玩,却发现乐园内一项目在无故障的情况下,开放45分钟,要等待75分钟才能再次开放。世嘉都市乐园工作人员告诉信网由于人手不够,乐园内部分项目分时开放。

近日,市民刘女士一家人到万象城世嘉都市乐园游玩,因为担心节假日游客太多要长排队,刘女士特意和家人挑选了工作日入园,结果遇到另一个难题。刘女士告诉信网,自己是一名密室逃脱爱好者,一直很想玩乐园里的“探索不能”项目。上午到园时,刘女士注意到该项目的提示牌显示12点开放,“我以为没到开放时间,就和家人去吃了个饭,想着回来正好可以玩,结果回来一看提示牌上显示14点开放了。”刘女士就项目开放时间询问工作人员,“对方说公司规定分时开放,让我14点再来”。

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刘女士告诉信网,自己12点45分就回到该项目处,仅仅开放了40多分钟就再次闭馆1小时,显然不合理。“设备没故障,也没人排队,我又买的通票,玩一个项目要等这么久吗?有分时开放的规定为什么买票前不说”?她表示,自己可以接受乐园为了缩减成本,减少一部分项目开放时间,但开放40多分钟,等待70多分钟的安排显然不合理。

针对刘女士反映的情况,信网来到世嘉都市乐园,一位工作人员表示,部分设备确实存在分时开放的情况。

另一位工作人员称,“每天设备的开关时间都不一定,看公司安排。”针对分时开放的原因,对方表示,“我们这个项目也不是很火爆,开了也接不了几个人就关了,现在是淡季,要经常打扫。”在信网的追问下,工作人员承认,由于园内人手不够,自己下一个整点需要到另一个项目处工作,所以才关闭。

青岛市消费者协会工作人员表示,对于此类规定,商家应该在消费者购买通票之前进行提醒,或在显著位置进行公示。

“确实没有规定要求游乐园项目必须多久开放一次,但消费者购票进园就是为了游玩,如果有项目固定时段不开放,应该在购票前予以说明,让消费者在知情的情况下有一个自由选择的权利。”工作人员告诉信网。

发表于 2020-9-25 10:09:33 | 显示全部楼层 |阅读模式

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