购买奥迪才5个月 车漆开裂尾灯内还进个苍蝇

今年4月份，华女士在青岛华世通汽车销售服务有限公司(以下简称华世通奥迪4S店)购买一辆奥迪A3。9月份发现车辆后尾灯有只苍蝇在里面，且后尾保险杠接缝处车漆已开裂。目前赔偿问题却与厂家相互推诿。信网联系到奥迪客服中心及青岛华世通奥迪4S店，双方均表示对此事拒绝接受采访。

汽车车尾灯里竟有苍蝇

今年4月27日，华女士在青岛华世通奥迪4S店购买一辆车型2020款 Limousine 35 TFSI 进取型的奥迪A3，车辆目前是在保状态。“我9月份在观察汽车后尾灯时，无意间发现里面竟然有只苍蝇，接着我仔细观察车身，发现后尾保险杠接缝处车漆已开裂。”华女士说道。“新车购买了还不到五个月，行驶里程也就4000公里左右，出现这样的质量问题，实在让人接受不了。”

华女士介绍，她已经多次与经销商方面进行了交涉，经销商已经证实车辆存在质量问题。“车漆原因在不争议是否为事故车二次喷漆前提下，证实是出厂时出了问题，可能是保险杠安装缝隙不均导致漆面摩擦，从而出现开裂。”

华女士说：“我的诉求很简单，车辆除更换后尾灯外，因漆面创伤无法愈合，我要求在原车价基础上降价5000元或增加无钥匙进入或增加真皮座椅(三选一)，但是经销商、厂家双方之间相互推诿。”

华世通4S店及奥迪客服拒绝接受采访

尾灯内的苍蝇是在车辆生产过程中进去的还是在华女士使用过程中进去的呢?短短五个月车漆就出现开裂究竟是何原因?信网联系到青岛华世通奥迪4S店。华世通奥迪4S店称，他们已经与售后进行了对接，但此事仅对顾客进行回复，不接受采访。

随后，信网联系到奥迪客服中心，对方以客服人员无法与媒体对接为由，明确表示对此事拒绝采访，并拒绝转接及提供接受采访相关部门的联系方式。

建议顾客做好修理记录

针对此事，山东齐鲁(青岛)律师事务所马洪力律师认为，若当事人所述属实，此事件完全可判定为汽车质量问题。汽车质量问题属于合同纠纷，双方可以协商解决。4S店作为销售方，在该事件中承担的责任并不是很大，建议华女士与厂商进行协商从而确定赔付方案，若协商不成可走司法途径解决。“建议华女士做好修理记录。如果车辆日后屡次出现此问题，华女士可据此向厂商依法索赔。”马洪力律师对信网说。