青岛韦纳教育面临关停 将有新机构接手学员

近日，多名家长反映给孩子在韦纳教育报了英语班，由于未开课等原因申请退费，校方却一拖再拖，迟迟得不到处理。信网从韦纳教育青岛校区了解到，目前他们资金出现了问题，运营困难，解决方案是由新的教育品牌接手青岛几个校区，原有的师资和剩余课时都不会改变，保证学员们正常上课。西海岸新区教体局工作人员核实后也告诉信网，此前确实有接到家长关于韦纳教育退费难的反映，工作人员曾约谈校方并给其下达督办单，要求尽快给家长们退费。

报班后迟迟不开课 多名家长退费无门

“我们是2019年11月2日在西海岸新区新城吾悦广场的校区给孩子报的英语班，交费金额19813元，一直未开课，一节课也没有上。”一位家长表示。

由于疫情的原因，2020年7月7日，这名家长来给孩子办了申请退款手续。8月份，校方工作人员表示，疫情期间为了保证企业的健康运营，退费周期由原来的当月申请次月到账改为三月内到账。“我们也体谅他们不易，同意三个月之后退。”家长说。

9月份，这位家长申请的退费仍然没有完成，再次联系校方工作人员，对方回复称“今年退费特别慢，查不到具体退费日期，只能尽力安排不超过退费周期。”10月底，家长无奈向校方提出分期退费，一点一点回款也可以接受。但校方仅表示“下午开会再研究研究。”

直到现在，这位家长依然没有收到当初支付的学费。“我们实在没有办法，向好几个部门举报，都没有作用，校方理由就是没钱。要求退费的家长有好多，都没有给退。”家长说道。

总部撤资无法运营 学员将由新机构接手

韦纳教育青岛校区负责人纪女士告诉信网，韦纳教育整个品牌的资金链出现断裂，目前的解决方案是由新的教育品牌接手青岛几个校区，原有的师资和剩余课时都不会改变，保证学员们正常上课。“最近一直在沟通确认这件事，之后会正式发通知。”纪女士表示。

更换品牌是否影响原来的课程体系?对此，纪女士表示，“老学员还是按照原有的课程体系上课，但是这个品牌有自己的课程体系，家长可以自愿选择。”

针对部分家长只想退费不想继续上课的情况，对方说道，“韦纳教育是直营机构，总部是青岛校区的大股东。现在总部那边出现了问题，从青岛这边撤资了，也影响到青岛校区。”纪女士继续补充道，“因为我们的学生非常多，不能一关门跑路，把学生们的课时都浪费掉，这是不负责任的。所以我们找了新的品牌，按照原校址去接手青岛校区。”

纪女士告诉信网，这是韦纳教育青岛校区的解决方案，福建总部的校区会将学员分流到其他机构完成剩余课时。

资金链断裂无法退费 相关部门将持续关注

西海岸新区教体局工作人员核实后表示，8月15日曾接到家长关于韦纳教育吾悦校区退费难的投诉，工作人员随后对该校区负责人进行了约谈，并于11月初给其下达督办单，要求校方尽快给家长们退费。

“据我们了解，由于疫情原因，韦纳教育资金链出现断裂，校区负责人大上个周去总部福建那边筹钱，说当时交了一部分管理金。”工作人员告诉信网，“但是福建那边也出现问题了，筹款不力，所以一直无法给家长们退费。”

工作人员表示，将继续对此事保持密切关注。