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曾经高端代表如今冷冷清清 火爆一时的麦凯乐怎么了?

12月16日,麦凯乐的西海岸店将正式闭店,在此之后麦凯乐在青岛的门店将只剩下位于香港中路上的总店了。时间回到2006年,当时刚开业的麦凯乐青岛总店是高端和精品百货的代表;可如今,这家仅剩的麦凯乐似乎也没有逃过萧条的命运,即便是周末的商场也显得冷冷清清。多个品牌撤柜不说,在以多重丰富业态吸引消费者的现在,麦凯乐总店仍是一副以传统百货为主的模式。

电梯停了品牌店撤了 周末的麦凯乐人气可不高

麦凯乐的冷清,从商场的硬件设施上就能看出一二。

四部直梯中有两部显示维护中,中庭的两部观光电梯也有一部是停用的。最方便的直梯在麦凯乐反而成了最不方便的存在——因为电梯数量少了,顾客等电梯的时间变长,甚是有时候电梯到了,轿厢却满员了。

商场多部电梯停用

麦凯乐总店地上有八层,除了一层和八层影院,每一层都有空置的店铺。有的店铺直接用围挡挡住,只留下一句“即将开业,敬请期待”;有的品牌已经撤店,但广告牌、衣架和纸箱等杂物扔散落在店里,与商场该有的整洁有序格格不入;还有的品牌虽然没有完全清空店铺,但店内已经没有了工作人员。

商场里多家空置店铺被挡了起来

已经撤店的品牌留下不少杂物

除了硬件上的不足,麦凯乐在商品品牌上优势也已经明显不足。

曾经辉煌的麦凯乐吸引了不少知名品牌的入驻,但如今能叫得上名字的品牌已经不多。服装类的JNBY夹在两个空置店铺中间,如果不是围挡上有箭头指向,消费者或许都不会看到还有这家店铺的存在。VANS和ECCO都算是鞋类商品中知名度和受欢迎度较高的品牌,但现在VANS的标志还在,店铺里却已经空空荡荡;ECCO的货架上零星摆着几只皮鞋,可店里没有价签也没有销售人员。商场五层以运动类品牌为主,但一眼看过去,多家店铺已经撤场,像KAILAS这样知名的户外运动品牌的店铺已经成了帐篷的展示区。


多个知名品牌店铺空空荡荡

“老商场”吸引力不足 周边小店却人气爆棚

周末应该是商场客流量最高的时候,特别是到了年底,各大商超都在举行各种活动吸引消费者。而在麦凯乐总店,这样的热闹仅出现在跟孩子有关的场景中。一楼中庭有奶粉品牌在做活动,吸引了不少小朋友和家长参加;三层的一两家游乐场吸引着小朋友,其他楼层还有几家培训机构,门口有家长在等着孩子放学。


中午十二点,信网来到了麦凯乐总店七层,这一层是商场的餐饮区域。但即便是午餐时间,在这里就餐的顾客数量也不多,除了两家自助餐厅人数较多外,像半天妖烤鱼、味千拉面等餐厅都有不少空桌,日料、过桥米线等店铺还都已经关了门。

中午的餐厅区也少见顾客

已经停业的餐厅

与之相反的是,麦凯乐相邻的漳州路和上杭路上分布着多家餐饮店,到了饭点上门的顾客几乎不断,一些“网红”店不到中午就有人在门口排队,而这样火爆的场景甚至可以一直延续到晚饭时间。

“我基本上不在这儿逛街,有时候把孩子送来了,我会到附近的小店去看看。感觉麦凯乐没有什么特别的东西,特别是衣服、鞋子之类的,还不如外面小店的种类多,价格也不便宜。”在一家模特培训学校门口,信网碰到了来接孩子下课的周女士,她的手里提着刚从附近外贸店里买的大衣外套。

信网也注意到,麦凯乐对年轻消费者的吸引力确实不足。在商场二层和三层的女装区,在店里试衣服的几乎清一色是中年消费者,鲜见年轻人的身影。六层的家居家电区域,货架的摆放相对拥挤,餐具等易碎的商品还都是摞在一起摆在货架上。相邻的家纺类门店也都是把被子等商品堆叠在床上,一眼看去,商品的种类倒是不少,但却没有了精致的效果。

模式单一或是最大弊端 新兴经营方式引流效果不明显

2006年9月,青岛的第一家门店在香港中路开业,这也是目前青岛唯一一家还继续“生存”的麦凯乐。2018年4月,新都心麦凯乐店正式停业关门,而西海岸的麦凯乐店也将于2020年12月16日闭店。曾经的麦凯乐,是东部商圈高端和精品的代表,但如今却几乎丧失了吸引力。

从位置上来看,麦凯乐总店可以说是很有优势,周边不乏居民小区和商业办公楼,地铁2号线的燕儿岛路站就在商场门口。青岛地铁开通以来已经带火了地铁沿线的多个商超,李村商圈的乐客城、新都心的凯德MALL都可以算是地铁的受益者,更不用说从开业起就一直有着高人气的万象城。

那么,有着交通和周边配套等多重优势的麦凯乐为什么“火”不下去呢?在业内人士看来,单一的百货类商业模式是麦凯乐最大的弊端。“一眼看过去,整个商场几乎全部都是卖货的,不管是服装鞋帽还是家居家电,商品种类虽然很全,但缺少亮点和特点。如果消费者只是想买一件什么商品,完全可以选择更方便和优惠的网购,之所以要到商场里去逛街,是希望得到更为切实的体验,但这一点麦凯乐做的远远不够。”这位业内人士注意到,最近一两年,麦凯乐也尝试引进一些更新鲜的体验式业态,但实际效果并不明显。

信网也注意到,在麦凯乐二层有一家开业时间不长的体验式照相馆,六层还有一家室内动物园,但这两家店铺也没有体现出对消费者的强大吸引力。同时,麦凯乐所属的大商集团也开通的线上直播购物,但信网扫码进入“大商天狗直播间”后却只看到“该门店暂无直播”。

麦凯乐总店并无直播活动

在“青岛麦凯乐”的微信公众号里,接连几天推送的全部都是打折促销的信息。而反观东部商圈的其他大型商场,虽然也有诸多的促销信息,但各种体验式的活动接连不断——这些活动虽然规模不大,但却能够让消费者在购物之余,获得更多有参与感的体验。

麦凯乐总店表示“不会关门” 转型升级要增加体验式业态

传统百货业的萧条和冷清不是从今天开始的。2016年8月,阳光百货的关门就曾引发消费者的唏嘘,也引发业内对传统商业模式的反思。同样位于青岛最繁华的东部商圈,也同样是高端精品的代表,麦凯乐总店是否会有相同的命运呢?

“青岛总店是不会关门的,这一点消费者可以完全放心。而且现在门店也在进行转型升级,对想要入驻的品牌和经营模式进行筛选。比如我们引入的‘03’这家店,就是很受年轻人喜欢的潮牌,经营情况也比较不错。”信网联系到麦凯乐总店一位负责招商的工作人员,他表示目前商场的状况确实有些冷清,原因与之前的经营模式更偏重传统业态有关,但经过转型升级后,商场内的体验式业态比重会有所增加,一些更为新潮的品牌入驻后也会增强对年轻消费者的吸引力。


发表于 2020-12-7 10:26:19 | 显示全部楼层 |阅读模式

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